Política de privacidad

Introducción

RelyWP y sus empresas y organizaciones asociadas respetan su privacidad y se comprometen a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando nos encarga que le prestemos servicios cuando visita nuestro sitio web (independientemente de desde dónde lo visite) y le explicará sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

Información importante y quiénes somos

Objeto del presente aviso de privacidad

Este aviso de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo RelyWP y sus empresas y organizaciones asociadas recopilan y procesan sus datos personales cuando se pone en contacto con nosotros directamente por teléfono, carta o correo electrónico, cuando nos encarga la prestación de servicios o a través del uso de nuestro sitio web.
Nuestro sitio web no está destinado a los niños y no recopilamos conscientemente datos relativos a ellos.

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de tratamiento leal que podamos proporcionar en ocasiones específicas en las que recopilemos o tratemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. Este aviso de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.

Controlador

RelyWP es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados colectivamente "RelyWP Ltd", "nosotros", "nos" o "nuestro" en este aviso de privacidad).

Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el responsable de privacidad de datos utilizando los datos que se indican a continuación.

Datos de contacto

Nuestros datos completos son:
Nombre completo de la entidad jurídica: RelyWP Ltd
Número de registro de la empresa: 11865883
Número de IVA: 317376494
Nombre o cargo del responsable de la protección de datos Elliot Sowersby
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Nuestro sitio web: www.relywp.com

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

Cambios en el aviso de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios

Esta versión se actualizó por última vez el 10 de febrero de 2025.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Los datos que recopilamos sobre usted

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

Los Datos de Identidad incluyen el nombre, el apellido de soltera, el apellido, el nombre de usuario o un identificador similar, el estado civil, el cargo, la fecha de nacimiento y el sexo.

Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

Los datos financieros incluyen la cuenta bancaria y los datos de la tarjeta de pago.

Los Datos de Transacciones incluyen detalles sobre pagos a y de usted y otros detalles de productos y servicios que usted nos ha comprado.

Los Datos Técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

Los Datos de Perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, opiniones y respuestas a encuestas.

Los Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir marketing nuestro y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales desde el punto de vista jurídico, ya que no revelan directa ni indirectamente su identidad.

No recogemos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas e infracciones penales.

Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar este servicio y experiencia. Hotjar es un servicio tecnológico que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con las opiniones de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en particular, la dirección IP del dispositivo (capturada y almacenada sólo de forma anónima), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador, la ubicación geográfica (sólo el país), el idioma preferido utilizado para mostrar nuestro sitio web). Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudónimo. Ni Hotjar ni nosotros utilizaremos nunca esta información para identificar a usuarios individuales o para cotejarla con otros datos sobre un usuario individual. Para más detalles, consulte la política de privacidad de Hotjar en haciendo clic en este enlace. Puede oponerse a la creación de un perfil de usuario, al almacenamiento por parte de Hotjar de datos sobre su uso de nuestro sitio y al uso por parte de Hotjar de cookies de seguimiento en otros sitios web de la siguiente manera este enlace de exclusión.

Si no facilita datos personales

Cuando debamos recabar datos personales por imperativo legal o en virtud de las condiciones de un contrato que hayamos suscrito con usted y usted no facilite dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que hayamos suscrito o que estemos intentando suscribir con usted (por ejemplo, para suministrarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en ese momento.

¿Cómo se recogen sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted:

- Interacciones directas.

Puede facilitarnos sus datos de identidad, de contacto y financieros rellenando formularios o manteniendo correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que nos facilite cuando:
1. Dar instrucciones para que le proporcionemos productos o servicios;
2. suscribirse a nuestros servicios o publicaciones;
3. solicitar que se le envíe publicidad; o
4. danos tu opinión; o
5. rellenar un formulario de contacto en nuestro sitio web; o
6. suscribirse a una de nuestras listas de correo
7. rellene nuestro chat en directo / formulario de asistencia con tecnología de helpscout.net

- Tecnologías o interacciones automatizadas.

A medida que usted interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recogemos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre usted si visita otros sitios web que empleen nuestras cookies. Consulte nuestra Política de cookies para más información.

- Terceros o fuentes de acceso público.

Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación;
1. Datos técnicos de las siguientes partes:
- 1. proveedores de análisis, como Google, con sede fuera de la UE;
- 2. redes publicitarias Google, Bing, LinkedIn, Facebook, Twitter con sede dentro y fuera de la UE;
- 3. el proveedor de aplicaciones de chat en directo helpscout.net, con sede fuera de la UE; y
2. proveedores de información de búsqueda con sede dentro y fuera de la UE.
3. Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, como PayPal y Stripe, que son organizaciones internacionales con sede dentro y fuera de la UE.
4. Datos de identidad y de contacto procedentes de intermediarios o agregadores de datos.
5. Datos de identidad y de contacto procedentes de fuentes de acceso público como el Registro Mercantil y el censo electoral con sede en la UE.

Cómo utilizamos sus datos personales

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita.

Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
1. Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
2. Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
3. Cuando debamos cumplir una obligación legal o reglamentaria.

Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensajes de texto. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación describimos, en forma de tabla, todas las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y en qué bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal, dependiendo de la finalidad específica para la que estemos utilizando sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita información detallada sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para tratar sus datos personales cuando en el cuadro que figura a continuación se haya establecido más de un fundamento.

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de sus datos personales, especialmente en materia de marketing y publicidad:

Ofertas promocionales

Podemos utilizar sus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que usted puede querer o necesitar, o sobre lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo que llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado servicios, o si nos ha proporcionado sus datos y no ha optado por no recibir ese marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier otra entidad con fines de marketing.

Exclusión voluntaria

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria de cualquier mensaje de marketing que le enviemos o poniéndose en contacto con el remitente en cualquier momento.

Cuando usted opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto/servicio, el registro de una garantía, la experiencia con un producto/servicio u otras transacciones. Tenga en cuenta que podemos tardar unos días en actualizar nuestros registros para reflejar su solicitud.

Si nos pide que le eliminemos de nuestra lista de marketing, mantendremos un registro de su nombre y dirección de correo electrónico para asegurarnos de que no le enviamos información de marketing.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted.

No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

Cambio de objetivo

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y ese fin sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

Divulgación de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del apartado 4 anterior.

Terceros internos, tal y como se establece en el Glosario.

Terceros externos, tal y como se establece en el Glosario.

Terceros a los que podamos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales del mismo modo que se establece en el presente aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les autorizamos a tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Muchos de nuestros terceros externos son organizaciones internacionales con bases fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento de sus datos personales puede implicar una transferencia de datos fuera del EEE:

• GridPane, Inc
• The Constant Company, LLC (d/b/a Vultr)
• Inactiv.com Media Solutions Private Limited (d/b/a Blogvault)
• Liquid Web, LLC
• Linode LLC
• GoDaddy.com, LLC
• Cloudflare Inc
• Incsub LLC d/b/a WPMU DEV
• ActiveCampaign, LLC (d/b/a Postmark)
• Ayuda Scout PBC
• PayPal
• Raya

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, garantizamos un grado similar de protección garantizando al menos una de las siguientes salvaguardias:

1. Sólo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea considere que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales.

2. Cuando utilizamos determinados proveedores de servicios, podemos recurrir a contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.

3. Cuando utilicemos proveedores con sede en EE.UU., podremos transferirles datos si forman parte del Escudo de la privacidad, que les obliga a ofrecer una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE.UU.

Utilizamos herramientas de soporte proporcionadas por Help Scout (www.helpscout.com) para ofrecerle nuestros servicios de soporte, tickets, faq y chat. En este proceso, al utilizar nuestro sitio web y los servicios de soporte, podemos transferir datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, navegador, nombre de usuario y actividad en el sitio web a Help Scout. Además, todas las conversaciones, tickets y correos electrónicos enviados a través de nuestro sistema de soporte o a [email protected] se almacenarán de forma segura a través de nuestra cuenta en Help Scout. Para más información, consulta la política de privacidad de Help Scout: https://www.helpscout.com/company/legal/privacy/

Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Lamentablemente, debido a la naturaleza del almacenamiento electrónico, no podemos prometer que sus datos personales o cualquier otro dato que nos proporcione permanezcan siempre seguros. No obstante, hemos puesto en marcha procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Conservación de datos

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Por ley, tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

En algunas circunstancias, puede pedirnos que borremos sus datos: para más información, consulte "Solicitar la supresión" más abajo.

En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

Sus derechos

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de la legislación de protección de datos en relación con sus datos personales. Algunos de estos derechos son complejos y no se han incluido todos los detalles a continuación. Encontrará más información en aquí.

Tienes derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales (lo que comúnmente se conoce como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.

Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando no haya ninguna razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilícito pero no quiere que los borremos; (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso usted nos haya dado inicialmente su consentimiento o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento si nos basamos en él para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.

Normalmente no hay que pagar

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Qué podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Glosario

FUNDAMENTO JURÍDICO
Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que el impacto sobre usted prevalece sobre nuestros intereses (a menos que contemos con su consentimiento o que la ley lo exija o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible repercusión sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

Ejecución de un contrato: el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir una obligación legal o reglamentaria significa tratar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.

Terceros externos

Proveedores de servicios que actúan como procesadores con sede en EE.UU. que prestan servicios informáticos y de administración de sistemas o proveedores de métodos de pago.
Asesores profesionales que actúan como encargados del tratamiento o corresponsables del tratamiento, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras con sede en el Reino Unido que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y contables.

HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades que actúen como responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento con sede en el Reino Unido y que exijan la notificación de las actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.

En el caso de que realicemos, o pretendamos realizar, una transacción que altere la estructura de nuestro negocio, como una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, cambio de control u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, podemos compartir Datos Personales con terceros con el fin de facilitar y completar la transacción.

Compartimos los Datos Personales cuando lo consideramos necesario: (i) para cumplir la legislación aplicable o las normas sobre métodos de pago (ii) para hacer valer nuestros derechos contractuales (iii) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad y propiedad y los de otros (incluido usted mismo) y (iv) para responder a solicitudes de tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades de fuera de su país de residencia.