Condiciones de uso

Última actualización: 15 de febrero de 2025

1. Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los Servicios proporcionados por RelyWP Ltd, una empresa constituida en Inglaterra y Gales con número de empresa 11865883 y oficina en 38 Darwin Road, Bridlington, East Riding of Yorkshire, Reino Unido, YO16 6FZ (nosotros).

Todos los Servicios prestados por nosotros se regirán por las presentes Condiciones Generales, con exclusión de cualesquiera otras condiciones comerciales, incluidas las que usted pueda enviarnos, y de cualesquiera otras condiciones implícitas por ley, costumbre o práctica comercial anterior, en la medida máxima permitida por la ley. Rechazamos expresamente cualesquiera términos y condiciones adjuntos a cualquier orden de compra o que usted nos facilite de cualquier otro modo.

Podremos modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento notificándoselo a usted.

Usted acepta que el acceso y uso de nuestro sitio web está sujeto a nuestras condiciones de uso. condiciones de uso del sitio weby que trataremos sus datos personales de conformidad con nuestra política de privacidad. política de privacidad.

2. Definiciones e interpretación

En las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:

Información confidencialtendrá el significado que se le atribuye en la Condición 9;
Materiales para clientesel Sitio Web, y todo el contenido de las comunicaciones por correo electrónico u otros materiales que publique, enlace, almacene o comparta a través de los Servicios;
Legislación sobre protección de datosEl Reglamento General de Protección de Datos de 2016 y la Ley de Protección de Datos de 2018;
Tasala tarifa por los Servicios establecida en nuestro sitio web;
Derechos de propiedad intelectualcualquier patente, marca comercial, diseño registrado o cualquier solicitud de registro de los mismos, o el derecho a solicitar el registro de los mismos, cualquier derecho de autor o derechos afines, derecho de base de datos, derecho de diseño, derechos sobre nombres comerciales, empresariales o de dominio, derechos sobre imagen comercial, derechos sobre invenciones, derechos de artistas intérpretes o ejecutantes, derechos sobre información confidencial o conocimientos técnicos o cualquier derecho similar o equivalente en cualquier parte del mundo;
Plan de mantenimientoel plan mensual o anual que haya seleccionado en el planosque figuran en nuestro sitio.
Datos personalestendrá el significado que se le atribuye en la legislación sobre protección de datos;
Serviciostodos los servicios que acordemos prestarle, ya sea en el marco de un Plan de Mantenimiento, como parte de un tarea única, alojamiento, horas de desarrollo, diseño web y/o solución de emergencia para el malware de WordPress;
Materiales de serviciotendrá el significado que se le da en la Condición 7;
Subcontratistasterceros que contratemos para prestar los Servicios;
Página webel sitio web que creamos, gestionamos y/o alojamos en virtud de los Servicios, incluidos todos los contenidos, imágenes, logotipos y software.
Día laborablecualquier día que no sea sábado, domingo o festivo en Inglaterra.

2.2 Las palabras en singular incluyen el plural y las palabras en plural incluyen el singular.

2.3 Los encabezamientos no afectarán a la interpretación de las presentes Condiciones Generales.

2.4 Las referencias a las Condiciones son referencias a las Condiciones de las presentes Condiciones Generales.

2.5 Toda referencia a una ley o disposición legal se entenderá hecha a la ley o disposición legal vigente en cada momento, teniendo en cuenta cualquier modificación, prórroga o nueva promulgación, e incluirá cualquier legislación subordinada vigente en cada momento que se haya promulgado en virtud de dicha ley o disposición legal.

2.6 Salvo que se exprese que un derecho o recurso de una parte es un derecho o recurso exclusivo, el ejercicio del mismo por una parte se entiende sin perjuicio de los demás derechos y recursos de dicha parte.

2.7 Una persona o un tercero incluye una persona jurídica o una entidad sin personalidad jurídica (tenga o no personalidad jurídica propia).

2.8 Cualquier frase introducida por las palabras incluyendo o incluye se interpretará como ilustrativa y no limitará la generalidad de las palabras generales relacionadas.

3. Servicios 

3.1 Puede suscribirse a un Plan de Mantenimiento eligiendo el Plan de Mantenimiento en el sitio web y completando la página de suscripción. Todas las suscripciones están sujetas a nuestra aceptación y su suscripción sólo estará completa una vez que haya abonado el primer plazo de la Cuota y le hayamos confirmado su suscripción al Plan de Mantenimiento. Podremos rechazar su solicitud de suscripción al Plan de Mantenimiento por cualquier motivo.

3.2 Puede adquirir todos los demás Servicios cumplimentando el formulario de la página web y abonando la Tarifa correspondiente por adelantado. Si por cualquier motivo no pudiéramos prestar los Servicios, se lo notificaremos y le reembolsaremos el importe abonado. En particular, si no podemos llevar a cabo una tarea puntual o un solución de emergencia para el malware de WordPress antes del final del siguiente día laborable, le reembolsaremos el importe abonado.

3.3 Usted acepta que la persona que adquiere los Servicios es un representante debidamente autorizado para actuar de enlace con nosotros en su nombre. El representante será su agente autorizado y podremos confiar en las instrucciones o indicaciones proporcionadas por dicha persona.

3.4 Operamos como contratista independiente y nada de lo contenido en estos Términos y Condiciones se interpretará en el sentido de que existe relación alguna entre las partes de empleador/empleado, asociación o de principal/agente, ni estamos participando en ninguna empresa conjunta y, en consecuencia, ninguno de nosotros tendrá derecho o autoridad para actuar en nombre del otro ni para obligar al otro por contrato o de otro modo.

3.5 Usted reconoce que tendremos derecho a utilizar subcontratistas para llevar a cabo algunos de los Servicios, y que la identidad de cualquier subcontratista contratado se determinará a nuestra entera discreción. Si en algún momento un subcontratista exige que usted cumpla sus condiciones de uso, se lo notificaremos.

4. Pago

4.1 La Cuota de un Plan de Mantenimiento es mensual o anual, dependiendo de las condiciones de su Plan de Mantenimiento. La Tarifa de todos los demás Servicios se abonará por adelantado. La Cuota puede pagarse mediante transferencia bancaria directa o a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe. Si acepta pagar a través de nuestro proveedor de pagos, deduciremos automáticamente cada plazo de la Cuota de su tarjeta de débito o crédito a menos que nosotros o usted hayamos cancelado su Plan de Mantenimiento de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

4.2 Su Plan de Mantenimiento se renovará automáticamente a menos que nosotros o usted hayamos cancelado su Plan de Mantenimiento de acuerdo con estas Condiciones Generales.

4.3 Si nosotros o nuestro proveedor de pagos no pudiéramos deducir una cuota de la Tasa en la fecha de vencimiento, entonces, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso de que dispongamos, podremos:

(a) cobrar los costes de cobro más los intereses sobre el importe vencido desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo, de conformidad con la Ley de Morosidad en los Pagos de Deudas Comerciales (Intereses) de 1998 (en su versión modificada);
(b) suspender o dejar de prestarle los Servicios; y/o
(c) exigir el pago completo por adelantado de cualquier Servicio que aceptemos seguir prestándole.

4.4 Podremos modificar la Cuota debida en cualquier momento, previa notificación por escrito al usuario con un mínimo de 60 días de antelación, de modo que éste pueda cancelar la renovación de su Plan de Mantenimiento si así lo desea. El uso continuado del Servicio tras la modificación de la Cuota constituye su aceptación del pago de la Cuota modificada.

5. Anulación y reembolso

5.1 Como parte de nuestra "GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO", si por cualquier motivo desea cancelar su Plan de Mantenimiento, puede hacerlo notificándonoslo por escrito a [email protected] y le reembolsaremos las Cuotas abonadas y cancelaremos su Plan de Mantenimiento, siempre que dicha notificación se reciba en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su primer pago. No obstante, si durante el periodo de 14 días le hemos prestado algún servicio de "desarrollo", en virtud de las "Horas de desarrollo" incluidas en el Plan de mantenimiento para empresas, tendremos derecho a deducir de la Cuota la cantidad de 45 £ + IVA por cada 30 minutos de tales servicios prestados de su reembolso.

5.2 No se reembolsarán las Cuotas pagadas por el Plan de Mantenimiento si la notificación se recibe más de 14 días después de la fecha de su primer pago.

5.3 Podrá cancelar los servicios de alojamiento previa notificación por escrito con al menos 2 días de antelación, aunque no se reembolsará el resto del mes o año en curso abonado.

5.4 No se reembolsará ningún Servicio que no sea el Plan de Mantenimiento de acuerdo con la Condición 5.1.

6. Los servicios

6.1 Empezaremos a prestar los Servicios en el plazo de 3 Días Laborables a partir de la aceptación de su suscripción a un Plan de Mantenimiento. Prestaremos todos los demás Servicios de conformidad con el calendario establecido en nuestro sitio web, o según lo acordado con usted.

6.2 Usted nos dará acceso total y completo a su Sitio Web, incluyendo todo el código, archivos y base de datos que podamos razonablemente requerir de forma adecuada para prestar los Servicios y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6.3 Nos aseguraremos de que se realicen copias de seguridad periódicas, seguras y sólidas de todos los Materiales del Cliente. En caso de pérdida o daño de los Materiales del Cliente, su único y exclusivo recurso consistirá en que hagamos todos los esfuerzos comerciales razonables para restaurar los Materiales del Cliente perdidos o dañados a partir de la última copia de seguridad de dichos Materiales del Cliente que mantengamos nosotros o nuestro Subcontratista. Las copias de seguridad de nuestro sistema están destinadas únicamente a la recuperación en caso de fallo del sistema. No seremos responsables de ninguna pérdida, destrucción, alteración o divulgación de los Materiales del Cliente causada por terceros, excepto nuestros subcontratistas. En consecuencia, recomendamos y usted acepta mantener copias de seguridad de todos los Materiales del Cliente.

6.4 Si contrata nuestros servicios de alojamiento, tiene derecho a un máximo de 1.000 correos electrónicos salientes al mes, que enviamos a través de nuestra cuenta mailgun.com o postmarkapp.com. Si supera esta cantidad con frecuencia, podemos solicitarle que se registre en un proveedor de correo electrónico SMTP, como mailgun.com, para enviar el correo saliente de sus sitios web.

6.5 Si adquiere nuestros servicios de alojamiento, y elige que gestionemos sus DNS, tiene derecho a un máximo de 500.000 consultas DNS al mes, que gestionamos a través de nuestra cuenta dnsmadeeasy.com, o consultas DNS ilimitadas si se gestionan en nuestra cuenta cloudflare.com.

6.6 Si supera constantemente los límites de su Servicio, incluyendo tareas, visitas, espacio de almacenamiento, correo electrónico saliente, consultas DNS o límites de ancho de banda dentro de su Servicio, nos pondremos en contacto con usted para hablar de una actualización. Si no actualiza su Servicio, pero sigue superando los límites, podremos hacerlo a nuestra entera discreción:

(a) cancelar su Servicio;

(b) actualizar automáticamente su Servicio según sea necesario para reflejar su uso, y facturarle el coste; o bien

(c) facturarle los costes incrementales que se indican a continuación:
- 2 £ + IVA por cada 1000 correos electrónicos salientes adicionales al mes (si gestionamos los correos electrónicos salientes de su sitio web).
- 5 £ + IVA al mes por cada 500.000 consultas DNS al mes (si gestionamos sus DNS).
- 40 £ + IVA por cada tarea adicional.

6.7 Si supera las tareas de mantenimiento mensuales disponibles en su Plan de Mantenimiento (para cambios, actualizaciones, cambios de código, etc.), o si actualmente no tiene un Plan de Mantenimiento activo, puede adquirir tiempo adicional para añadir a su cuenta o Plan de Mantenimiento a nuestras tarifas vigentes en ese momento. El tiempo adicional adquirido estará disponible mientras mantenga un Plan de Mantenimiento activo. Si no tiene un Plan de Mantenimiento activo, podrá utilizarlo hasta 6 meses después de la compra.

6.8 Las "tareas de mantenimiento" mensuales no utilizadas dentro de un Plan de Mantenimiento no se transfieren al mes siguiente. Las tareas disponibles volverán a su asignación mensual del Plan de Mantenimiento en la fecha de renovación mensual.

6.9 Como parte de un Plan de Mantenimiento, podemos instalar plugins de terceros en su Sitio Web para ayudar a proporcionar algunos de nuestros servicios en función de sus necesidades, como nuestro Plugin de Mantenimiento RelyWP, Blogvault, Malcare, WP Rocket, Perfmatters, Imagify, WPMU DEV Plugins, Object Cache Pro, WP Time Capsule, WP Activity Log, Performance Monitor, Simple Cloudflare Turnstile, WP 2FA, Postmark para WordPress, y más. Seleccionamos el tercer proveedor del plugin con habilidad y cuidado razonables pero no somos responsables de ningún fallo o error causado por el plugin de terceros. Si cancela su Plan de Mantenimiento, acepta que podamos eliminar, o exigirle que elimine, cualquiera de los plugins o licencias premium que hayamos instalado en su Sitio Web. Deberá atender dicha solicitud en un plazo de 5 días laborables.

6.10 Como parte de nuestro servicio de alojamiento, proporcionamos a su sitio web una cantidad muy razonable de recursos del servidor web (CPU y RAM) para gestionar adecuadamente un sitio web con la estimación total de visitas que se muestra en la página de precios para cada plan, cuando el almacenamiento en caché y el rendimiento se gestionan adecuadamente. Sin embargo, si su sitio web consume con frecuencia cantidades inusuales de recursos del servidor, no le cobraremos ningún recargo por grandes picos temporales en el uso del servidor, sin embargo, podemos requerir que actualice su plan.

7. Derechos de propiedad intelectual

7.1 Entre nosotros, los Derechos de Propiedad Intelectual de los Materiales del Cliente seguirán siendo de su propiedad. Salvo por lo dispuesto en la Cláusula 8 siguiente, nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales se interpretará en el sentido de que nos otorga ningún derecho de propiedad sobre los Materiales del Cliente.

7.2 Todos los Derechos de Propiedad Intelectual de todos los materiales, incluido cualquier programa informático (en forma de código objeto y código fuente), datos o información desarrollados o proporcionados por nosotros o nuestros Subcontratistas, así como cualquier know-how, metodología, equipo o proceso utilizado por nosotros o nuestros Subcontratistas para prestar los Servicios (los "Materiales del Servicio") seguirán siendo propiedad nuestra o de nuestros Subcontratistas. En la medida en que, en su caso, la titularidad de los Derechos de Propiedad Intelectual de los Materiales del Servicio no nos corresponda automáticamente en virtud de las presentes Condiciones Generales, usted nos transfiere y cede todos los derechos, títulos e intereses sobre dichos Derechos de Propiedad Intelectual.

7.3 Previo pago de la Tarifa debida, le concederemos el derecho y la licencia para utilizar, reproducir, modificar, mostrar y publicar cualquier contenido en una página web que hayamos creado para usted en virtud de los Servicios.

8. Materiales para clientes

8.1 Usted garantiza, declara y se compromete a que:

(a) ninguna parte de los Materiales del Cliente infringe ninguna ley, estatuto o reglamento;

(b) los Materiales del Cliente no contienen ningún contenido que sea deliberadamente deshonesto o falso o que promueva actividades fraudulentas, obscenas o ilegales; promueva la violencia o el odio; o sea discriminatorio hacia cualquier grupo de personas; sea sexualmente explícito; o sea obsceno, ofensivo, odioso o incendiario;

(c) nada en los Materiales del Cliente contiene virus u otros programas informáticos destinados a dañar, interferir perjudicialmente y/o interceptar subrepticiamente cualquier sistema, red o plataforma; y

(d) la prestación de los Servicios en relación con los Materiales del Cliente no infringirá los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros.

8.2 Tendremos derecho a bloquear o eliminar los Materiales del Cliente que consideremos que incumplen cualquiera de las garantías establecidas en la Condición 8.1. Sin embargo, no somos responsables de supervisar o editar los Materiales del Cliente.

8.3 Usted nos indemnizará a nosotros y a nuestros directores de y contra todos los costes, reclamaciones, demandas, responsabilidades, gastos, daños o pérdidas de terceros que surjan de o en relación con cualquier incumplimiento de las garantías establecidas en la Condición 8.1 o de otro modo en relación con los Materiales del Cliente.

8.4 Usted nos concede un derecho y una licencia no exclusivos junto con el derecho a conceder sublicencias para utilizar, modificar, mostrar, reproducir y distribuir los Materiales del Cliente con el fin de llevar a cabo los Servicios.

8.5 Usted reconoce que, al proporcionarle la capacidad de ver y distribuir Materiales del Cliente en el Servicio, estamos actuando simplemente como un conducto pasivo para dicha distribución y no asumimos ninguna obligación o responsabilidad relacionada con los Materiales del Cliente.

8.6 Si Usted acepta que, en caso de pérdida o daño de los Materiales del Cliente, nuestro único y exclusivo recurso será realizar todos los esfuerzos comerciales razonables para restaurar los Materiales del Cliente perdidos o dañados a partir de la última copia de seguridad de los Materiales del Cliente que mantengamos o que mantenga un Subcontratista en nuestro nombre.

9. 9. Información confidencial

9.1 Por Información Confidencial se entenderá toda la información confidencial, ya sea escrita u oral y en cualquier soporte, relacionada con el negocio, productos, asuntos financieros y de gestión, clientes, empleados o agentes autorizados, planes, propuestas, estrategias o secretos comerciales revelados por una parte (la Parte Reveladora) a la otra parte (la Parte Receptora).

9.2 La Parte Receptora no utilizará, y se asegurará de que sus empleados no lo hagan, copia o divulgación alguna de la Información Confidencial de la Parte Divulgadora excepto para cumplir con sus obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones.

9.3 La Parte Receptora sólo divulgará la Información Confidencial de la Parte Divulgadora a aquellos de sus empleados en la medida en que necesiten conocerla para cumplir con sus obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones y cuando dichos empleados estén sujetos a obligaciones escritas de confidencialidad y no uso y dichas obligaciones se apliquen a la Información Confidencial que se les divulgue.

9.4 Las disposiciones de las Condiciones 9.1, 9.2, 9.3 no se aplicarán a ninguna Información Confidencial que:

(a) esté o pase a estar generalmente a disposición del público, salvo como resultado de cualquier acto u omisión de la Parte Receptora;

(b) ya está en posesión de la Parte Receptora, o llega a ella, de una persona que está legalmente en posesión de la información y que no tiene ninguna obligación de confidencialidad con la Parte Divulgadora con respecto a la información; o

(c) sea requerida su divulgación por cualquier tribunal, autoridad gubernamental o administrativa competente para exigir su divulgación.

10. Descargo de responsabilidad

10.1 Garantizamos que:

(a) prestaremos los Servicios empleando la habilidad y el cuidado razonables;

(b) la prestación de los Servicios no incumplirá ningún otro acuerdo suscrito por nosotros;

(c) al prestar los Servicios, no incumpliremos ninguna de las disposiciones de la Ley de Soborno de 2010.

10.2 Salvo lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, y en la medida en que lo permita la ley, no otorgamos ni asumimos ninguna declaración, garantía o condición en relación con los Servicios, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción o curso de ejecución. Usted acepta que no se ha basado en ninguna otra declaración, garantía o condición para suscribir los presentes Términos y Condiciones.

10.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en la Condición 10.2, no tendremos responsabilidad alguna por el acceso no autorizado, o la alteración, robo o destrucción de los Materiales del Cliente o del Sitio Web por accidente, medios o dispositivos fraudulentos. En particular, cuando disponga de una cuenta, deberá mantener en secreto sus credenciales de inicio de sesión y será responsable de cualquier actividad que tenga lugar a través de sus credenciales de inicio de sesión. No garantizamos que el Servicio funcione de forma ininterrumpida, segura o disponible en un momento o lugar determinados; que se corrija cualquier error o defecto; que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos; o que los resultados del uso del Servicio satisfagan sus necesidades.

11. Garantías y responsabilidad

11.1 Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales limitará o excluirá nuestra responsabilidad por:
(a) muerte o lesiones corporales resultantes de negligencia;
(b) fraude o tergiversación fraudulenta; y/o
(c) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente en virtud de la legislación inglesa.

11.2 Excluimos cualquier responsabilidad hacia usted por:
(a) pérdida de beneficios, negocios, contratos y/o ventas;
(b) pérdida o corrupción de datos o información;
(c) interrupción de la actividad;
(d) pérdida de oportunidades de negocio o de ahorros previstos;
(e) pérdidas o daños derivados de cualquier error, omisión o inexactitud en la información que nos facilite;
(f) gastos inútiles; y/o
(g) cualquier pérdida indirecta o consecuente o incidental en la que incurra en relación con los Materiales del Cliente y/o los Servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales pérdidas.

11.3 En cualquier caso, toda nuestra responsabilidad frente a usted con respecto a nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones, incluido cualquier incumplimiento de garantía, condición, representación, declaración, acto u omisión, se limitará a la Tarifa por los Servicios objeto de la reclamación que nos haya abonado en los seis (6) meses inmediatamente anteriores a la fecha en que se haya devengado dicha reclamación.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad a nosotros, a nuestros subcontratistas y a cada uno de nuestros directores, funcionarios, empleados y agentes, así como defender cualquier acción interpuesta contra los mismos con respecto a cualquier reclamación, demanda, causa de acción, deuda o responsabilidad, incluidos los honorarios legales razonables, en la medida en que dicha acción se base en una reclamación de que:

(a) de ser ciertas, constituirían un incumplimiento de cualquiera de sus declaraciones, garantías o acuerdos en virtud de las presentes Condiciones;
(b) se deba a negligencia o dolo por su parte
(c) cualquiera de los Materiales del Cliente infrinja o viole cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, derechos de publicidad, derechos de privacidad, patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales y/o licencias.

13. Procesamiento de datos

13.1 En el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales, cada una de las partes respetará la legislación en materia de protección de datos.

13.2 Si se incluye algún Dato Personal en los Materiales del Cliente, nosotros somos el procesador de los Datos Personales y usted es el controlador de los Datos Personales, donde procesador y controlador tienen los significados que se les da en la Legislación de Protección de Datos.

13.3 Usted garantiza que tiene derecho a proporcionarnos los Datos Personales en los Materiales del Cliente y acepta que tendremos derecho a contratar a Subcontratistas para procesar los Datos Personales y le proporcionaremos los detalles de los Subcontratistas a petición.

13.4 Lo haremos:

(a) sólo tratará los Datos Personales para prestar los Servicios y, por lo demás, siguiendo sus instrucciones por escrito, que podrán ser instrucciones específicas o instrucciones permanentes de aplicación general;

(b) adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas contra el tratamiento no autorizado o ilícito de Datos Personales y contra la pérdida o destrucción accidental de Datos Personales o los daños causados a los mismos;

(c) a petición suya y a su elección, entregar o eliminar los Datos Personales de nuestros sistemas al finalizar los Servicios;

(d) garantizar que las personas que traten los Datos Personales estén sujetas a un deber de confidencialidad en relación con los Datos Personales;

(e) ayudarle a facilitar el acceso de los interesados y permitirles ejercer sus derechos con arreglo a la legislación aplicable;

(f) ayudarle a cumplir sus obligaciones legales en relación con la seguridad del tratamiento, la notificación de violaciones de datos personales y las evaluaciones de impacto sobre la protección de datos;

(g) someternos a auditorías e inspecciones por su parte para garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones en virtud de esta Condición 13, previo aviso razonable y durante nuestro horario laboral; y

(h) notificarle si se nos solicita que tomemos alguna medida que infrinja la legislación sobre protección de datos.

14. Plazo y rescisión 

14.1 Cada Plan de Mantenimiento se renueva automáticamente cada mes o año, según el caso. No obstante, usted podrá rescindir su Plan de Mantenimiento por cualquier motivo y en cualquier momento, notificándonoslo por escrito, siempre y cuando no se le abone ningún reembolso tras la rescisión en virtud de la presente Condición 14.1.

14.2 Cualquiera de las partes podrá rescindir inmediatamente un Plan de Mantenimiento mediante notificación por escrito si la otra parte:

(a) comete una infracción grave de cualquiera de los términos de estas Condiciones Generales y, si dicha infracción es subsanable, no la subsana en un plazo de 10 Días Laborables a partir de la notificación de la infracción; y/o

(b) entra en liquidación forzosa o voluntaria o se declara en concurso de acreedores o se nombra a un administrador, síndico o administrador judicial sobre la totalidad o parte de sus activos o toma o sufre cualquier acción similar como consecuencia de una deuda (excepto cuando se produce cualquier acción con fines de reconstrucción o fusión mientras es solvente).

14.3 Tal y como se establece en la Condición 5.3, no existe derecho a rescindir ningún Servicio, excepto un Plan de Mantenimiento.

14.4 Todos los derechos y recursos acumulados por cualquiera de las partes con respecto a cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones antes de la terminación o expiración de un Plan de Mantenimiento continuarán a pesar de la terminación del Plan de Mantenimiento.

14.5 Durante los 30 días siguientes a la finalización de un Plan de Mantenimiento, mantendremos el Sitio Web accesible al público y, a petición suya, le proporcionaremos servicios de transición, a nuestras tarifas vigentes en ese momento, incluida la asistencia en la transición del Sitio Web a un proveedor alternativo.

14.6 Todas las Condiciones que, de forma expresa o implícita, continúen vigentes tras la finalización de los Servicios seguirán vigentes tras la finalización de los Servicios.

15. Fuerza mayor

15.1 A los efectos de la presente Condición 15, se entenderá por Caso de Fuerza Mayor cualquier acontecimiento que escape al control razonable de cualquiera de las partes, incluidos cambios en las leyes o reglamentos, guerra, invasión, conflicto armado, terrorismo, huelga, cierre patronal, conflicto laboral, incumplimiento de proveedores o subcontratistas, disturbios, conmoción civil, accidente, caso fortuito, incendio, inundación y tormenta.

15.2 Si una de las partes se ve impedida, obstaculizada o retrasada en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales por un caso de Fuerza Mayor, las obligaciones de la parte afectada en virtud de las presentes Condiciones Generales se suspenderán sin responsabilidad mientras continúe el caso de Fuerza Mayor y en la medida en que se vea impedida, obstaculizada o retrasada.

15.3 Si el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales se ve impedido, obstaculizado o retrasado durante más de 30 Días Laborables debido a un caso de Fuerza Mayor, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir los Servicios previa notificación por escrito a la otra parte.

15.4 Las disposiciones de esta Condición 15 no serán invocadas en relación con la incapacidad de una parte para pagar cualquier suma adeudada.

16. General

16.1 Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales conferirá o pretenderá conferir a ningún tercero ningún beneficio ni el derecho a exigir el cumplimiento de ninguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 ni de ninguna otra ley.

16.2 Salvo que se disponga expresamente lo contrario en las presentes Condiciones Generales, ninguna modificación o variación de las mismas será efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por cada una de las partes.

16.3 El hecho de que una de las partes no ejerza o haga valer con retraso cualquier derecho derivado de las presentes Condiciones Generales no se considerará una renuncia a dicho derecho ni impedirá el ejercicio o la aplicación del mismo en cualquier momento o momentos posteriores.

16.4 Toda notificación efectuada en virtud de las presentes Condiciones Generales se realizará por escrito y se notificará mediante entrega personal, por correo electrónico o por correo ordinario prepagado a la dirección que cada una de las partes haya facilitado al contratar los Servicios o a cualquier otra dirección o correo electrónico que cualquiera de las partes notifique a la otra en cada momento. Las notificaciones se considerarán recibidas si se entregan personalmente o por correo electrónico en el momento de la entrega y si se entregan por correo ordinario 24 horas después de la fecha de envío.

17. Ley aplicable y jurisdicción

17.1 Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación inglesa y, por la presente, cada una de las partes se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.