Planes y precios de WordPress Care

RelyWP es un equipo de expertos en WordPress 100% con sede en el Reino Unido, ¡y nos encanta lo que hacemos! No nos limitamos a cuidar de su sitio web, nos preocupamos por el éxito y el crecimiento de su negocio.

Gestionaremos y mantendremos su sitio web todos los días, ahorrándole tiempo y recursos para que pueda centrarse en lo que mejor sabe hacer, dirigir su negocio. Es casi como tener su propio equipo de desarrollo interno, ¡a una fracción del coste y del tiempo!

Fundada por Elliot SowersbyRelyWP y su equipo están respaldados por más de 10 años de experiencia en WordPress. Al elegirnos, puede estar seguro de que su sitio web está en manos de expertos cualificados.

Nuestra nueva herramienta de apoyo también le ofrece una forma increíblemente sencilla de enviarnos sus tareas y preguntas de forma segura, directamente desde su sitio web. Esto toma literalmente unos pocos segundos para enviar sus cambios, en lugar de unos pocos minutos en comparación con el uso de la comunicación por correo electrónico torpe. Consulte nuestra vídeo de demostración.

No tiene que fiarse sólo de nuestra palabra. RelyWP gestiona los sitios web de pequeñas y grandes empresas de todo el mundo. Eche un vistazo a nuestros sección de reseñas para ver lo que dicen de nosotros algunos de nuestros clientes.

¿Qué cubren las "Pequeñas tareas del sitio web"?

Pequeñas tareas del sitio web cubren una variedad de servicios, incluyendo cambios de contenido e imágenes en el sitio web, configuración e instalación de plugins, cambios en la configuración de plugins, diseño de temas y ajustes de CSS, adición de SUS PROPIOS fragmentos de código al sitio para usted, adición de códigos de seguimiento, etc. (como Google Analytics, etc.), adición de una nueva página simple con el contenido que usted proporcionó (o copia de una plantilla de página existente), formateo de una página, optimizaciones generales y mucho más. Esencialmente, cualquier pequeña tarea de WordPress que quepa en unos 20 minutos por tarea suele ser aceptable, siempre y cuando no requiera un trabajo avanzado de codificación personalizada.

Las pequeñas tareas del sitio web no cubren diseño de sitios web nuevos, trabajo de diseño gráfico, trabajo avanzado de SEO, personalizaciones avanzadas de diseño, edición de código personalizado, codificación personalizada de nuevas funcionalidades (plugins, temas, etc.), configuración de temas nuevos, PSD a WordPress, o cualquier cosa que lleve al diseño y/o desarrollo de un sitio web nuevo.

¿Y si necesito tareas más avanzadas?

Si necesita asistencia más avanzada o trabajo de desarrollo, para cualquier cosa que no esté cubierta por las pequeñas tareas del sitio web, puede adquirir servicios adicionales de horas de desarrollo a nuestra tarifa horaria.

¿Apoyan los sitios personalizados?

El plan de atención "Enterprise" ofrece asistencia para sitios web personalizados avanzados, lo que incluye trabajar con el código personalizado existente (temas/plugins) a través de las "pequeñas tareas del sitio web" para pequeños cambios y correcciones.

¿Cuántas tareas puedo enviar a la vez?

Aunque puede enviar tantas tareas como desee a la vez por correo electrónico o a través de nuestra herramienta de asistencia, dispondrá de un único desarrollador dedicado que trabajará en ellas, una tarea cada vez por orden de envío. Por lo general, sugerimos no enviar más de 1-2 tareas diferentes a la vez, para mantener las cosas más organizadas.

¿Cuánto tiempo se tarda en completar las tareas?

Por lo general, podremos completar las tareas en el plazo de 1 día laborable. En la mayoría de los casos en unas pocas horas laborables, y por otro lado, en algunos casos puede tardar un poco más (1 - 3 días) si la tarea es un poco más compleja, o si estamos un poco más ocupados de lo habitual.

¿Cuántas tareas puede realizar al día?

Normalmente podemos completar entre 1 y 2 tareas por día laborable (de media), por sitio web, dependiendo del tamaño de las tareas. Es posible que podamos completar más tareas si se trata de ediciones rápidas.

¿Cuál es su horario comercial?

Haga clic aquí para consultar nuestro horario comercial.

¿Qué tipo de tareas se permiten?

He aquí algunos ejemplos de pequeñas tareas web permitidas:

Tarea Ejemplo 1

- Incluido: Desea que configuremos/creemos un nuevo post o página para su sitio web, copiando una de sus plantillas de página existentes (o una simple página de texto), y editando el texto y las imágenes. Usted nos proporcionará el contenido y las imágenes listos para ser importados a WordPress, con instrucciones completas.

- No se incluye: Quieres que creemos y diseñemos una página completamente nueva para ti, elijamos tus imágenes y escribamos el contenido de las páginas, sin instrucciones.

Tarea Ejemplo 2

- Incluido: Desea que editemos el contenido de una entrada o página existente, o que añadamos una nueva sección a la página utilizando un elemento de página existente.

- No incluido: Quieres que creemos nuevos contenidos para tus páginas o posts.

Tarea Ejemplo 3

- Incluido: Quieres que añadamos un nuevo producto a tu tienda WooCommerce, con tu plantilla de productos existente, en la que nos proporcionarás todo el contenido y las imágenes, con instrucciones claras.

- No Incluido: Quieres que creemos un diseño de plantilla de página de producto totalmente nuevo, o un diseño de proceso de pago totalmente nuevo para tu tienda WooCommerce.

Tarea Ejemplo 4

- Incluido: Desea que instalemos un plugin de WordPress existente en su sitio web, y configuremos sus ajustes, para utilizar su funcionalidad existente. Si se trata de un plugin premium, nos proporcionará la licencia válida del plugin.

- No incluido: Desea que desarrollemos un plugin personalizado o una funcionalidad avanzada para su sitio web, que no está disponible a través de un plugin existente. (Esto se puede hacer a través de horas de desarrollo).

Tarea Ejemplo 5

- Incluido: Usted quiere que hagamos algunos pequeños cambios css tema a su sitio web, para mejorar el aspecto de su sitio existente, tales como el cambio de colores, botones, fuentes, bordes, espaciado, etc.

- No incluido: Desea que desarrollemos un tema completamente nuevo para su sitio web, o que realicemos ajustes más grandes del tema, como crear un diseño de encabezado completamente nuevo.

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Si una tarea no está cubierta por las "pequeñas tareas del sitio web", es posible que podamos completarla mediante otras horas de desarrollo.

Nuestro tiempo de respuesta puede variar en función de la hora y el día en que se envíe la solicitud de asistencia.

Durante nuestro horario laboral, nuestro tiempo de respuesta a los tickets suele ser de 1 hora laborable para avisarle de que estamos estudiando su solicitud. La mayoría de las pequeñas tareas se completarán en un plazo de 8 horas laborables, pero normalmente mucho más rápido (entre 1 y 3 horas), especialmente si se trata de una tarea prioritaria/urgente.

Aunque puede enviar tantas tareas como desee, tendrá un único desarrollador que trabajará en ellas de una en una.

Es posible que tardemos un poco más (de 1 a 3 días laborables) en completar tareas o cambios más complicados, o si nos envía varias solicitudes a la vez. En la mayoría de los casos, podemos realizar entre 1 y 3 tareas al día por sitio web.

Nuestra plan de empresa (y superior) incluye "asistencia prioritaria" y, por lo general, la mayoría de las solicitudes se completan en unas pocas horas laborables, o en el mismo día (si se envían dentro de nuestro horario laboral), pero en algunos casos puede tardar más, dependiendo del tamaño de la tarea.

Estos tiempos son estimados y se basan en una única tarea/solicitud. Varias tareas se dividirán en varios tickets, y por lo tanto pueden tener un tiempo de finalización ligeramente mayor. Le informaremos si una tarea puede llevar más tiempo de lo habitual.

Si tiene una actualización/cambio urgente para su sitio web, puede establecer el estado de su tarea como urgente, e intentaremos completarla un poco más rápido para usted.

Nuestro horario normal de trabajo es de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 (Reino Unido) para el desarrollo y la asistencia no urgente. Este es el horario en el que puede esperar los tiempos de respuesta más rápidos y la asistencia por chat en directo.

Estamos disponibles para el mantenimiento de sitios personalizados, tareas, cambios y soporte de desarrollo durante nuestro horario comercial.

Sin embargo, también podemos estar disponibles fuera de nuestro horario "normal" de atención al cliente (y los fines de semana) para atender consultas generales enviadas a través de nuestro sistema de asistencia o por correo electrónico, aunque en algunos casos los tiempos de respuesta pueden ser algo más lentos. Puede enviarnos un correo electrónico o un mensaje a través del sistema de asistencia en cualquier momento, y le responderemos lo antes posible.

Los clientes de Enterprise pueden esperar asistencia prioritaria y un tiempo de respuesta más rápido.

Puede que tengamos menos disponibilidad en Días festivos en el Reino Unido.

Ayuda de emergencia está disponible fuera del horario comercial, para problemas urgentes de alojamiento, como la caída de su sitio web. El envío de un "ticket de soporte de emergencia" a través de nuestra área de clientes nos alertará incluso fuera del horario comercial, para que podamos echar un vistazo a su problema lo antes posible.

Cuando haya contratado el plan de mantenimiento que desee, podrá acceder inmediatamente a su panel de control. Aquí podrá rellenar nuestro sencillo formulario "añadir un sitio", donde podrá enviar de forma segura todos los datos que necesitamos para configurar nuestros servicios para su sitio web.

Le pediremos los datos de acceso necesarios (nombre de usuario/contraseña) a través de nuestro formulario cifrado seguro personalizado de "acceso compartido".

El proceso de configuración de su plan y la migración de su sitio web puede tardar alrededor de 1 día laborable y se incluye GRATIS como parte de su plan.

Una vez que su plan está configurado, puede tomar alrededor de 1 - 2 días hábiles adicionales para que podamos completar el primer conjunto de "optimizaciones del sitio", ya que esto requiere un cuidado especial para asegurarse de que se hace bien, y es a menudo único para cada sitio web.

Si tiene más preguntas sobre el proceso de configuración, póngase en contacto con nosotros.

Por supuesto. Cada plan cubre un sitio web y dominio individual, por lo que necesitará un plan para cada sitio que desee que gestionemos.

No obstante, puede añadir más sitios a un plan masivo y obtener grandes descuentos. Obtenga 10% de descuento para 2+ sitios. También puede combinar y crear diferentes planes para diferentes sitios web.

Los sitios web múltiples como subdominios siguen contando como un sitio web independiente.

¿Tienes una red multisitio? Haga clic aquí.

Por supuesto. Puede cancelar su plan o actualizarlo/desactualizarlo en cualquier momento con no costes adicionales u ocultos.

Sí, en el improbable caso de que se detecte malware a través de nuestros escaneos, o de que su sitio sea pirateado, se eliminará de forma totalmente gratuita. Nuestro equipo de expertos escaneará su sitio web y detectará la causa de los problemas de seguridad (como plugins o temas) y los solucionará por usted.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTROS DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD

Sí, puede revender nuestros servicios 100% de marca blanca, con descuentos por volumen. Para más detalles visite: https://relywp.com/partner

Si busca una opción de afiliación, consulte aquí: https://relywp.com/affiliate-application

Por supuesto. Los planes Professional y Enterprise son totalmente compatibles con sitios web con WooCommerce (u otros plugins de comercio electrónico) y otras funcionalidades avanzadas.

Si usted está ejecutando un sitio de comercio electrónico, u otra funcionalidad avanzada, la atención extra a los detalles debe ser tomado para asegurarse de que su sitio está siempre funcionando con el mejor rendimiento posible. Llevaremos a cabo los principales cambios del sitio en una versión de ensayo de su sitio, por lo que cualquier problema potencial / errores pueden ser corregidos, antes de que los cambios son empujados a su sitio en vivo.

Si su sitio web utiliza WooCommerce, también incluiremos un resumen de las estadísticas de su sitio de comercio electrónico y las ventas de la semana anterior, en su informe semanal del sitio.

Sin embargo, antes de lanzarse, es importante asegurarse de que maneja los datos de las tarjetas de crédito de forma segura. No importa dónde aloje su sitio web, los datos de la tarjeta de crédito nunca deben pasar por su sitio web, lo que significa que los datos de la tarjeta de crédito (incluidos los números de tarjeta, fechas de caducidad, CVV, etc.) nunca deben tocar su servidor, su base de datos, su javascript u otras partes del código de su sitio.

La mejor forma de gestionar los datos de las tarjetas de crédito en un sitio web es utilizar un procesador de pagos externo. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico admiten procesadores de terceros por defecto, incluidas las plataformas WordPress. Al gestionar los datos de las tarjetas de crédito de esta forma, puedes evitar tener que lidiar con un complicado conjunto de políticas de seguridad llamado PCI-DSS.

Hay muchos procesadores de terceros entre los que elegir. Algunos de estos procesadores son: Authorize.NET, Stripe y PayPal. RelyWP también ha trabajado con casi todos los productos de comercio electrónico de WordPress. Estas soluciones de comercio electrónico están vinculadas a los procesadores de terceros mencionados anteriormente para la gestión de sus productos, carritos de la compra, y el proceso de pago. Algunas de estas plataformas de comercio electrónico incluyen: WooCommerce y MarketPress. Sin embargo, WooCommerce es, con mucho, la opción más popular.

También necesitará un certificado SSL, que le proporcionamos gratuitamente con todos los planes.

Si necesita ayuda para crear un sitio web de comercio electrónico o un procesador de pagos externo, póngase en contacto con nosotros.

Nuestros planes incluyen tareas de mantenimiento disponible para "mantenimiento y cambios" que se puede utilizar cada mes para una variedad de cambios y ediciones en su sitio.

Creemos que el mantenimiento del sitio web es un proceso continuo para asegurar que su sitio está siempre optimizado y seguro. Queremos ser su socio a largo plazo, para ayudarle a avanzar y hacer crecer su negocio. Con la seguridad del sitio web, la velocidad y SEO, "una sola vez" los cambios no suelen ser muy eficaces. Es importante mantener y gestionar continuamente su sitio web para mantenerlo siempre rápido, optimizado y seguro.

Sin embargo, si lo necesita, puede adquirir tareas puntuales a 40 £ por tarea, u horas de desarrollo adicionales a partir de 60 £ por hora.

Si lo desea, también ofrecemos servicios completos de diseño y desarrollo de sitios web personalizados a través de nuestra empresa matriz. Póngase en contacto para más detalles.