Cómo expandir tu negocio offline al comercio electrónico para vender productos online

No le sorprenderá saber que las compras en línea son la opción preferida de muchos. Las tiendas minoristas están luchando en la calle principal, y esto es gracias a sitios como Amazon y eBay que venden prácticamente cualquier cosa que un cliente necesita, en línea.

También hay miles de vendedores independientes que venden a nichos específicos, algunos de los cuales podrían estar aprovechándose de sus clientes potenciales. Según Estadísticas del Reino UnidoEn la actualidad, casi 1 de cada 5 libras gastadas en el comercio minorista se gasta en Internet, y esto se debe en gran medida al auge de los teléfonos móviles y otros dispositivos inteligentes que facilitan más que nunca la compra de productos.

Por supuesto, no hay ninguna razón por la que su tienda minorista offline no pueda permanecer abierta a largo plazo, ya que puede buscar formas de luchar contra la competencia online. No obstante, como dice el refrán, "si no puedes vencerlos, únete a ellos", ya que podría tener sentido desde el punto de vista financiero que te expandieras al sector del comercio electrónico, tanto si sigues manteniendo abierta tu tienda offline como si no.

Ventajas de la expansión al comercio electrónico

¿Por qué debería expandirse hacia el comercio electrónico? Bueno, ya hemos aludido a ello en la introducción, ya que si lo hace podrá plantar cara a algunos de sus competidores. Pero también hay otras ventajas.

• Según noticias del sector minoristaEn la actualidad, 87% de los compradores inician la búsqueda de un producto en Internet, por lo que si tiene un sitio web en funcionamiento, estará en una posición privilegiada para captar nuevos clientes. 

• En el comercio minorista fuera de línea, las ventas se limitan en gran medida a las personas de su comunidad local. Sin embargo, cuando su negocio esté en línea, podrá llegar a más clientes que nunca, a nivel nacional e incluso internacional. Es una gran noticia para usted, ya que el potencial de ventas es enorme. 

• Su negocio obtendrá beneficios económicos, ya que no sólo tendrá la oportunidad de obtener mayores beneficios, sino que también ahorrará, ya que hay muy pocos gastos generales que tener en cuenta cuando se opera en línea. 

• Con un sitio web puede fomentar más ventas, ya que podrá ofrecer información más detallada sobre los productos que vende. A través de descripciones de productos, entradas de blog e incluso vídeos tutoriales, es mucho lo que puedes hacer para animar a tus clientes potenciales a que te compren. 

• Con una tienda minorista en línea, puede estar abierto 24 horas al día, 7 días a la semana. Al establecer opciones de pago, sus clientes tendrán la oportunidad de utilizar su negocio en el momento que más les convenga. Esto significa que puede satisfacer las necesidades de aquellas personas que tienen dificultades para ir de compras debido a compromisos laborales y familiares. 

Éstos son sólo algunos de los beneficios esperados, pero hay más, como descubrirá a través de la investigación y la experiencia una vez que se haya establecido en línea.

Retos de la expansión al comercio electrónico

Establecerse en Internet tiene muchas ventajas, pero también tiene sus dificultades. Por suerte, es posible superarlos.

• Como ocurre con cualquier tienda, tendrá que hacer frente a la competencia. El mercado del comercio electrónico es enorme, desde gigantes en línea como Amazon hasta pequeñas tiendas en línea que podrían convertirse en sus rivales más cercanos. Sin embargo, es fácil promocionarse en Internet gracias a las redes sociales y el correo electrónico. Y si contratas a una empresa de SEO para que optimice tu negocio para las búsquedas de Google, podrás posicionarte mejor que otras empresas en los motores de búsqueda. Como se ha visto aquíPero también puede hacer mucho para que su negocio de comercio electrónico destaque, de modo que sea posible situarse por encima de sus rivales.

• Si no tiene conocimientos técnicos, es posible que le preocupe la creación de un sitio web, su seguridad y la gestión de los pagos. Sin embargo, como veremos en el siguiente punto, es relativamente fácil empezar a trabajar en Internet y hay mucha ayuda disponible, incluida la nuestra, así que puedes recurrir a otros para que te ayuden.

Estos son dos de los principales retos a los que se enfrentará cuando se establezca en Internet, aunque puede haber otros.

Primeros pasos en línea

Puedes ponerte manos a la obra en un abrir y cerrar de ojos, ya que no necesitas ser un experto en código HTML para crear tu propio sitio web. Hay varias plataformas de comercio electrónico en línea que pueden hacer que la creación de un negocio en línea sea relativamente fácil, y aunque eres libre de comparar, te recomendamos WordPress. Es barato de usar y muy personalizable. También recomendamos WooCommerce; un plugin muy útil y popular que hace que crear y gestionar una tienda online sea súper sencillo.

WordPress

Puede encontrar todo lo que necesita saber para empezar con un sitio de WordPress en wordpress.org.

Antes de configurar su sitio de WordPress, deberá adquirir un nombre de dominio adecuado para su negocio -hay montones de sitios web en línea que pueden ofrecer este servicio- y tendrá que elegir un buen alojamiento de sitios web. En este último sentido, estamos muy orgullosos de los servicios que podemos ofrecerle, ya que contamos con los conocimientos técnicos necesarios para alojar todos los sitios de WordPress. Pulse aquí para saber más.

Cuando cree su sitio web, debe hacerlo atractivo, fácil de usar y con las funciones que sus clientes necesitan. Necesitarán una página de contacto, por ejemplo, así como una página de preguntas frecuentes, una opción de búsqueda de productos, una sección de términos y condiciones, y los enlaces adecuados para facilitar la navegación. Eche un vistazo a comercio electrónico imprescindible para obtener más información, e incluso eche un vistazo a otros sitios web de comercio electrónico en línea para obtener más inspiración.

WordPress ofrece una amplia gama de temas premium para el diseño, y hay muchos widgets que puede elegir en su sitio para ayudarle a crear algo que sea práctico y funcional. Sin embargo, para ayudarte a destacar por encima de la competencia y lograr mejores resultados con tu sitio, tenemos la capacidad de crear algo que realmente impulse tu negocio. 

Fuente: https://wordpress.org

Siga este enlace para echar un vistazo a lo que podemos ofrecerle, y eche un vistazo en la página enlazada a algunos de los sitios web WordPress que ya hemos creado para apoyar a empresas como la suya. Con nuestra ayuda, puede tener un sitio web atractivo con todas las funcionalidades que necesita. También podemos asegurarnos de que se carga rápidamente y de que está totalmente optimizado para usuarios móviles.

WooCommerce

WooCommerce es la opción popular para muchos, ya que incluye un montón de características flexibles.

• Puede alojar más de cien opciones de pago, incluidas Paypal, Stripe y Worldpay. 

• Permite múltiples métodos de envío, con opciones configurables. zonas de expedición y clases de envío. 

• Funciona con Google Analytics para ayudarle a ver qué es lo que más tráfico está llevando a su sitio web. 

• Incorpora una serie de funciones de seguridad, aunque necesitará un certificado SSL (por suerte, está incluido en nuestro plan de cuidados).

• Incluye un conjunto de herramientas avanzadas para hacer pedidos en la tienda utilizando un Puntos de venta interfaz. 

• Y tiene todo lo que necesitas para gestionar tu tienda online, incluyendo un backend intuitivo para la gestión de pedidos, gestión de stock y reembolsos. Ah, y también es gratis, así que eso debería darte un incentivo extra para considerar WooCommerce.

Visite woocommerce.com para saber más.

Consejos

Al montar su tienda, logrará un mayor éxito si incluye:

• Listados completos de productos en su sitio web - puede hacerlo a través del plugin WooCommerce.

• Incluya fotos profesionales de su gama de productos para despertar el interés de sus clientes por lo que ofrece. Una vez más, esto se puede hacer fácilmente con el opciones fotográficas proporcionado en WooCommerce.

• Escriba descripciones detalladas de sus productos, para que sus clientes puedan apreciar plenamente los artículos que vende. 

• Incluye una página de testimonios para fomentar la confianza de los nuevos clientes que visiten tu sitio. El plugin WooCommerce también te permite recopilar reseñas individuales de tus productos.

Póngase en contacto con nosotros si desea saber más sobre WordPress, WooCommerce, consejos generales sobre sitios web y los servicios que podemos ofrecerle.

Desarrollar un plan de marketing

Como es lógico, para asegurarse de recibir un flujo constante de clientes en su negocio, debe comprometerse con el marketing. Antes y después del lanzamiento de su sitio web, considere las formas en que podría comercializar su sitio de comercio electrónico en línea y añádalas a su plan de marketing.

Como ejemplos, puede considerar los siguientes.

• Abre un blog. Se trata de una forma excelente de promocionar sus productos en su sitio web, ya que podrá entrar en más detalles sobre los productos que vende y crear historias en torno a ellos que respondan a las necesidades de sus clientes. Un blog también es excelente para la optimización de motores de búsqueda (SEO), ya que al incluir palabras clave sobre su producto y su negocio en las entradas de su blog, empezará a aparecer en las primeras posiciones de las páginas de búsqueda de Google. Dentro de su plan de marketing, deberá elaborar una estrategia de contenidos para su blog, ya que así maximizará su potencial para hacer crecer su negocio. El enlace anterior contiene información excelente.

• Lanza un boletín. Esto permitirá a sus clientes saber más sobre su empresa y los productos que vende, y puede ser su forma de recordar a los antiguos clientes que vuelvan a su negocio. Integre sus boletines en su sitio web y envíelos por correo electrónico a sus clientes a intervalos regulares.

• Publícalo en las redes sociales. Para empezar, debe crear páginas de empresa en las redes sociales que probablemente utilicen sus clientes. Así podrá animarles a que se suscriban a sus páginas, ya que así podrán leer sus actualizaciones. Comparta regularmente información nueva, como enlaces a nuevos productos en su sitio web, descuentos que esté ofreciendo y noticias interesantes sobre su negocio.

• Recurra a blogueros y personas influyentes. Anime a los blogueros a escribir sobre su empresa en sus sitios y pídales que creen enlaces a sus páginas. Y pida a sus clientes que se conviertan también en personas influyentes, ya que podrían promocionar su empresa en sus redes online y offline. Ofrézcales incentivos para animarles a que hablen de usted, por ejemplo un descuento en sus productos o incluso una muestra gratuita. 

• Considere la publicidad PPC (pago por clic) si dispone de presupuesto. En esencia, se trata de una forma de comprar usuarios para que utilicen su sitio, ya que tendrá que pagar una pequeña cantidad cada vez que hagan clic en uno de sus anuncios. Aun así, obtendrá un beneficio enorme si deciden comprarle, por lo que consulte a nuestros expertos para saber más.

• Celebra una fiesta de presentación. ¿A quién no le gusta una fiesta? Esta puede ser su forma de presentar su nuevo sitio web a sus clientes offline, así que póngalo en marcha en su evento, y quizás ofrezca descuentos a sus clientes actuales cuando hagan sus primeras compras online.

Éstas son sólo algunas ideas, pero siga buscando en Internet otras formas de comercializar su empresa.

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Herramientas y aplicaciones útiles

Hay cientos de herramientas de software y aplicaciones disponibles para los propietarios de negocios en línea. Lo más probable es que ya utilices algunas de ellas cuando operas tu negocio offline.

Algunos ejemplos son:

• Quickbooks - Software de contabilidad de calidad para ayudarle a gestionar sus cuentas, clasificar sus impuestos, gestionar sus gastos y mucho más. También puedes integrar Quickbooks con WooCommerce usando un conector para que su gestión contable sea superfácil

• GSuite - Todo lo que necesitas para almacenar de forma segura tus documentos importantes en Google Cloud, con funciones de correo electrónico, calendario, hojas de cálculo y uso compartido. 

• ClickUp - Una herramienta de gestión de tareas realmente útil para asegurarte de que tienes todo lo que necesitas a mano para lograr la máxima productividad. 

• PageManager - Una forma excelente de gestionar tu página de Facebook y de mantenerte en contacto con las personas que se conectan contigo a través del sitio. 

• MailPoet - Una forma sencilla de crear y gestionar boletines y listas de correo en su sitio web WordPress.

Estos son sólo algunos ejemplos, pero busque más en Internet y lea los comentarios antes de pagar por cualquier opción de pago.

Servicios útiles

Para que su negocio en línea sea realmente un éxito, es posible que desee subcontratar de vez en cuando. De este modo, dispondrá de más tiempo para centrarse en otros aspectos de su negocio y se asegurará de que la calidad sea máxima en las partes esenciales de las operaciones de su negocio en línea.

A modo de ejemplo, podría incluir los siguientes tipos de servicios a la hora de externalizar.

• Desarrollo de sitios web - Como ya hemos dicho, su sitio web tiene que tener el aspecto adecuado. Si necesita ayuda en este aspecto, utilice nuestro servicio de diseño web. servicios de diseño web para que su sitio web de comercio electrónico destaque de verdad.

• Mantenimiento de WordPress - WordPress es una plataforma excelente, pero puede haber ocasiones en las que tu sitio no funcione como deseas. Puede que también quieras hacer algún cambio ocasional, especialmente cuando algo que has añadido no funciona correctamente. Aquí es donde un profesional de WordPress puede ayudarle, y por suerte para usted, le ofrecemos un servicio de mantenimiento en nuestros planes de atención de WordPress.

• Redacción de contenidos - Cuando se trata de su blog, descripciones de productos y otras partes del texto de su sitio web, necesita contenidos que capten los corazones y las mentes de sus lectores. Un redactor de contenidos puede ofrecerte este servicio y actualizar tu blog si no tienes tiempo de hacerlo tú mismo. Póngase en contacto si quieres ayuda con esto.

• Diseño gráfico - Para que su empresa permanezca en la mente de sus visitantes, necesita un logotipo eficaz y otros elementos gráficos memorables para su sitio web. Aunque puede crear los suyos propios con los paquetes de Adobe, es posible que decida pagar por un toque profesional para conseguir algo que realmente destaque.

• Consultoría de marketing y SEO - Como comprenderá, para que el marketing de su empresa sea eficaz, debe hacerse bien. Si subcontrata a un profesional del marketing, se asegurará de que su empresa llegue a las personas adecuadas y, en el caso de los consultores con conocimientos de SEO, trabajarán duro para asegurarse de que su empresa sea muy visible en Google. No dude en consultar nuestra Plan de atención a las empresas que incluye servicios de consultoría y optimización SEO.

• Gestión de redes sociales - Desde Facebook hasta Instagram, tienes muchas redes sociales a tu disposición. Para ahorrarte tiempo y asegurarte de que se difunden los mensajes adecuados sobre tu empresa, puedes contratar a alguien que se ocupe de este importante aspecto de tu marketing. 

• Servicios fotográficos - Por supuesto, puede tomar fotos de archivo de sus tipos de productos de Internet, y puede utilizar sus fotos personales. Sin embargo, la primera impresión lo es todo, así que para asegurarte de que las fotos de tus productos destacan realmente ante tus clientes, contratar a un fotógrafo profesional.

• Servicios jurídicos - Necesitará ayuda legal para crear sus condiciones de servicio, políticas de privacidad, etc., así que para evitar problemas legales y asegurarse de que sigue cumpliendo la normativa, contrate a servicios jurídicos para obtener asesoramiento y utilizar servicios en línea como Iubenda para generar sus documentos legales.

Estos son sólo algunos ejemplos, pero considere los ámbitos en los que podría necesitar ayuda y busque a las personas pertinentes en su zona.

Conclusión

Puede alcanzar nuevas cotas de éxito ampliando su negocio en Internet, así que tenga en cuenta los consejos que le hemos dado. Y recuerde que estamos aquí para ayudarGracias a nuestro equipo de profesionales altamente cualificados y experimentados, podemos ayudarle a desarrollar, gestionar y mantener su sitio WordPress.

Así que.., ponerse en contacto con nosotros hoy mismo si desea saber más, y permítanos ayudarle a poner en marcha su expansión en línea.