WordPress-Pflegepläne & Preisgestaltung

RelyWP ist ein Team von WordPress-Experten 100% mit Sitz in Großbritannien, und wir lieben, was wir tun! Wir kümmern uns nicht nur um Ihre Website, sondern auch um den Erfolg und das Wachstum Ihres Unternehmens.

Wir verwalten und pflegen Ihre Website jeden Tag und sparen Ihnen so Zeit und Ressourcen, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können: Ihr Geschäft führen. Es ist fast so, als hätten Sie Ihr eigenes Entwicklungsteam im Haus - zu einem Bruchteil der Kosten und des Zeitaufwands!

Gegründet von Elliot SowersbyRelyWP und sein Team können auf über 10 Jahre WordPress-Erfahrung zurückgreifen. Wenn Sie sich für uns entscheiden, können Sie sicher sein, dass Ihre Website in den sicheren Händen von qualifizierten Experten ist.

Unser neues Hilfsmittel bietet Ihnen auch eine unglaublich einfache Möglichkeit, Ihre Aufgaben und Fragen direkt auf Ihrer Website an uns zu übermitteln. Es dauert buchstäblich nur ein paar Sekunden, um Ihre Änderungen zu übermitteln, und nicht ein paar Minuten wie bei der umständlichen E-Mail-Kommunikation. Siehe unser Demo-Video hier.

Sie müssen sich nicht nur auf unser Wort verlassen. RelyWP verwaltet die Websites von kleinen und großen Unternehmen auf der ganzen Welt. Werfen Sie einen Blick auf unsere Abschnitt "Bewertungen um zu sehen, was einige unserer bestehenden Kunden über uns sagen!

Was umfassen die "Kleinen Website-Aufgaben"?

Kleine Website-Aufgaben decken eine Vielzahl von Dienstleistungen ab, darunter Änderungen von Inhalten und Bildern auf der Website, die Einrichtung und Installation von Plugins, die Änderung von Plugin-Einstellungen, Design- und CSS-Änderungen, das Hinzufügen IHRER EIGENEN Codeschnipsel für Sie, das Hinzufügen von Tracking-Codes usw. (z. B. Google Analytics usw.), das Hinzufügen einer neuen einfachen Seite mit den von Ihnen bereitgestellten Inhalten (oder die Kopie einer bestehenden Seitenvorlage), die Formatierung einer Seite, allgemeine Optimierungen und vieles mehr! Im Grunde genommen ist jede kleine WordPress-Aufgabe, die in etwa 20 Minuten pro Aufgabe passt, akzeptabel, solange sie keine fortgeschrittene benutzerdefinierte Codierung erfordert.

Kleine Website-Aufgaben umfassen nicht Neues Website-Design, Grafikdesign, fortgeschrittene SEO-Arbeiten, fortgeschrittene Design-Anpassungen, Bearbeitung von benutzerdefiniertem Code, benutzerdefinierte Codierung neuer Funktionen (Plugins, Themes usw.), Einrichtung neuer Themes, PSD zu WordPress oder alles, was zum Design und/oder zur Entwicklung einer neuen Website führt.

Was ist, wenn ich weitergehende Aufgaben benötige?

Wenn Sie weitergehende Unterstützung oder Entwicklungsarbeit benötigen, für alles, was nicht durch die kleinen Website-Aufgaben abgedeckt ist, können Sie zusätzliche Entwicklungszeiten zu unserem Stundensatz.

Unterstützen Sie benutzerdefinierte Websites?

Der Pflegeplan "Enterprise" bietet Unterstützung für fortgeschrittene benutzerdefinierte Websites, einschließlich der Arbeit mit Ihrem vorhandenen benutzerdefinierten Code (Themes/Plugins) über die "kleinen Website-Aufgaben" für kleine Änderungen und Korrekturen.

Wie viele Aufgaben kann ich auf einmal einreichen?

Sie können zwar so viele Aufgaben wie Sie möchten gleichzeitig per E-Mail oder über unser Support-Tool einreichen, aber Sie haben einen eigenen Entwickler, der sie in der Reihenfolge der Einreichung einzeln bearbeitet. Normalerweise empfehlen wir, nicht mehr als 1-2 verschiedene Aufgaben auf einmal einzureichen, um die Dinge besser zu organisieren.

Wie lange dauert es, Aufgaben zu erledigen?

Normalerweise sind wir in der Lage, Aufgaben innerhalb von 1 Arbeitstag zu erledigen. In den meisten Fällen innerhalb weniger Arbeitsstunden. In manchen Fällen kann es aber auch etwas länger dauern (1 - 3 Tage), wenn die Aufgabe etwas komplexer ist oder wenn wir etwas mehr zu tun haben als sonst.

Wie viele Aufgaben können Sie pro Tag erledigen?

In der Regel können wir etwa 1 - 2 Aufgaben pro Arbeitstag (im Durchschnitt) und pro Website erledigen, je nach Umfang der Aufgaben. Wenn es sich nur um schnelle Bearbeitungen handelt, können wir auch mehr erledigen.

Wie sind Ihre Geschäftszeiten?

Klicken Sie hier, um unsere Geschäftszeiten zu sehen.

Welche Arten von Aufgaben sind zulässig?

Hier sind einige Beispiele für zulässige kleine Website-Aufgaben:

Aufgabe Beispiel 1

- Eingeschlossen: Sie möchten, dass wir einen neuen Beitrag oder eine neue Seite für Ihre Website einrichten/erstellen, indem wir eine Ihrer bestehenden Seitenvorlagen (oder eine einfache Textseite) kopieren und den Text und die Bilder bearbeiten. Sie liefern den Inhalt und die Bilder, die in WordPress importiert werden sollen, mit einer vollständigen Anleitung.

- Nicht inbegriffen: Sie möchten, dass wir eine brandneue Seite für Sie erstellen und gestalten, Ihre Bilder auswählen und den Inhalt der Seiten schreiben, ohne jegliche Anweisungen.

Aufgabe Beispiel 2

- Eingeschlossen: Sie möchten, dass wir den Inhalt eines bestehenden Beitrags oder einer Seite bearbeiten oder der Seite einen neuen Abschnitt unter Verwendung eines bestehenden Seitenelements hinzufügen.

- Nicht inbegriffen: Sie möchten, dass wir neue Inhalte für Ihre Seiten oder Beiträge erstellen.

Aufgabe Beispiel 3

- Eingeschlossen: Sie möchten, dass wir ein neues Produkt zu Ihrem WooCommerce-Shop hinzufügen, mit Ihrer bestehenden Produktvorlage, in der Sie alle Inhalte und Bilder bereitstellen, mit klaren Anweisungen.

- Nicht inbegriffen: Sie möchten, dass wir ein brandneues Design für die Produktseite oder ein brandneues Design für den Checkout-Prozess für Ihren WooCommerce-Shop erstellen.

Aufgabe Beispiel 4

- Eingeschlossen: Sie möchten, dass wir ein bestehendes WordPress-Plugin auf Ihrer Website installieren und seine Einstellungen konfigurieren, um seine bestehenden Funktionen zu nutzen. Wenn es sich um ein Premium-Plugin handelt, stellen Sie die gültige Lizenz für das Plugin zur Verfügung.

- Nicht inbegriffen: Sie möchten, dass wir ein benutzerdefiniertes Plugin oder eine erweiterte Funktionalität für Ihre Website entwickeln, die nicht über ein bestehendes Plugin verfügbar ist. (Dies kann über Entwicklungsstunden erfolgen.)

Aufgabe Beispiel 5

- Eingeschlossen: Sie möchten, dass wir einige kleine CSS-Änderungen an Ihrer Website vornehmen, um das Aussehen Ihrer bestehenden Website zu verbessern, z. B. durch Änderung von Farben, Schaltflächen, Schriftarten, Rahmen, Abständen usw.

- Nicht inbegriffen: Sie möchten, dass wir ein völlig neues Theme für Ihre Website entwickeln oder größere Theme-Anpassungen vornehmen, wie z. B. die Erstellung eines komplett neuen Header-Designs.

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Wenn eine Aufgabe nicht unter die "kleinen Website-Aufgaben" fällt, können wir sie möglicherweise durch zusätzliche Entwicklungszeiten.

Unsere Antwort- und Bearbeitungszeiten können je nach Uhrzeit und Tag, an dem Ihr Support-Ticket eingereicht wird, variieren.

Während unserer Geschäftszeiten antworten wir in der Regel innerhalb von 1 Stunde, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre Anfrage prüfen. Die meisten kleinen Aufgaben werden innerhalb von 8 Arbeitsstunden erledigt, in der Regel jedoch viel schneller (innerhalb von 1-3 Stunden), insbesondere wenn es sich um eine dringende Aufgabe handelt.

Sie können zwar so viele Aufgaben einreichen, wie Sie möchten, aber Sie haben nur einen einzigen Entwickler, der sie nacheinander bearbeiten wird.

Es kann etwas länger dauern (1-3 Werktage), bis wir kompliziertere Aufgaben/Änderungen abgeschlossen haben, oder wenn Sie uns mehrere Anfragen auf einmal schicken. In den meisten Fällen können wir zwischen 1-3 Aufgaben pro Tag und Website erledigen.

Unser Unternehmensplan (und höher) beinhaltet "Prioritäts-Support" und sorgt dafür, dass die meisten Anfragen innerhalb weniger Geschäftsstunden oder am selben Tag (wenn sie innerhalb unserer Geschäftszeiten gesendet werden) bearbeitet werden, aber in einigen Fällen kann es länger dauern, je nach Umfang der Aufgabe.

Diese Zeiten sind Schätzungen und beziehen sich auf eine einzige Aufgabe/Anfrage. Mehrere Aufgaben werden als mehrere Tickets aufgeteilt und können daher eine etwas längere Bearbeitungszeit haben. Wir teilen Ihnen mit, wenn eine Aufgabe länger als üblich dauert.

Wenn Sie eine dringende Aktualisierung/Änderung für Ihre Website haben, können Sie den Status Ihrer Aufgabe als dringend festlegen, und wir werden versuchen, sie etwas schneller für Sie zu erledigen.

Unsere normalen Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag, 9:30 bis 17:30 Uhr (UK) für die Entwicklung und nicht dringende Unterstützung. In dieser Zeit können Sie die schnellsten Reaktionszeiten und den Live-Chat-Support erwarten.

Wir stehen Ihnen während unserer Geschäftszeiten für die Wartung Ihrer Website, Aufgaben, Änderungen und Entwicklungsunterstützung zur Verfügung.

Wir können jedoch auch außerhalb unserer "normalen" Supportzeiten (und an Wochenenden) für allgemeinen Support und Anfragen, die über unser Support-System oder per E-Mail eingereicht werden, zur Verfügung stehen, obwohl Sie in einigen Fällen mit etwas längeren Antwortzeiten rechnen müssen. Sie können uns jederzeit eine E-Mail schreiben oder eine Nachricht über das Support-System senden, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Enterprise-Kunden können vorrangigen Support und eine schnellere Reaktionszeit erwarten.

Wir haben möglicherweise eine geringere Verfügbarkeit am UK Feiertage.

Unterstützung im Notfall steht außerhalb der Geschäftszeiten für dringende Hosting-Probleme zur Verfügung, z. B. wenn Ihre Website ausfällt. Wenn Sie ein "Notfall-Support-Ticket" über unseren Kundenbereich einreichen, werden wir auch außerhalb der Geschäftszeiten benachrichtigt, damit wir uns so schnell wie möglich um Ihr Problem kümmern können.

Wenn Sie sich für den von Ihnen gewählten Wartungsplan angemeldet haben, können Sie sofort auf Ihr Kunden-Dashboard zugreifen. Hier können Sie unser einfaches Formular "Website hinzufügen" ausfüllen, in dem Sie uns alle erforderlichen Angaben übermitteln können, damit wir unsere Dienste für Ihre Website einrichten können.

Wir werden Sie über unser sicheres, verschlüsseltes Formular "Zugang freigeben" nach den erforderlichen Anmeldedaten (Benutzername/Kennwort) fragen.

Der Prozess der Einrichtung Ihres Plans und der Migration Ihrer Website kann etwa 1 Arbeitstag dauern und ist KOSTENLOS in Ihrem Plan enthalten.

Sobald Ihr Plan eingerichtet ist, kann es etwa 1 - 2 zusätzliche Werktage dauern, bis wir die erste Reihe von "Website-Optimierungen" vollständig abgeschlossen haben, da dies besondere Sorgfalt erfordert, um sicherzustellen, dass es richtig gemacht wird, und oft für jede Website einzigartig ist.

Wenn Sie weitere Fragen zum Einrichtungsprozess haben, wenden Sie sich bitte an uns!

Gewiss! Jeder Plan deckt eine einzelne Website und Domain ab. Sie benötigen also einen Plan für jede Website, die Sie von uns verwalten lassen möchten.

Sie können jedoch zusätzliche Websites zu einem Bulk-Plan hinzufügen und erhalten dafür tolle Rabatte! Sie erhalten 10% Rabatt für 2+ Websites. Sie können auch gerne verschiedene Tarife für unterschiedliche Websites erstellen.

Mehrere Websites als Subdomains gelten nach wie vor als eine separate Website.

Haben Sie ein Multisite-Netzwerk? Klicken Sie hier.

Aber sicher! Sie können Ihren Plan jederzeit kündigen oder ein Upgrade/Downgrade durchführen mit keine zusätzliche oder versteckte Kosten.

Ja, für den unwahrscheinlichen Fall, dass bei unseren Scans Malware entdeckt oder Ihre Website gehackt wird, wird diese für Sie völlig kostenlos entfernt. Unser Expertenteam wird Ihre Website scannen und herausfinden, was Ihre Sicherheitsprobleme verursacht (z. B. Plugins oder Themes) und diese für Sie beheben.

ERFAHREN SIE MEHR ÜBER UNSERE SICHERHEITSFUNKTIONEN

Ja, Sie können unsere Dienstleistungen 100% als White Label mit Mengenrabatten weiterverkaufen. Für weitere Details besuchen Sie: https://relywp.com/partner

Wenn Sie auf der Suche nach einer Partneroption sind, sehen Sie hier nach: https://relywp.com/affiliate-application

Auf jeden Fall! Die Professional- und Enterprise-Tarife bieten volle Unterstützung für Websites mit WooCommerce (oder anderen eCommerce-Plugins) und anderen erweiterten Funktionen.

Wenn Sie eine E-Commerce-Website oder andere fortgeschrittene Funktionen betreiben, ist besondere Aufmerksamkeit erforderlich, um sicherzustellen, dass Ihre Website immer mit der bestmöglichen Leistung läuft. Wir führen größere Änderungen an einer Staging-Version Ihrer Website durch, damit alle potenziellen Probleme/Fehler behoben werden können, bevor die Änderungen auf Ihre Live-Site übertragen werden.

Wenn Ihre Website WooCommerce verwendet, fügen wir Ihrem wöchentlichen Website-Bericht auch eine Zusammenfassung Ihrer eCommerce-Site-Statistiken und Verkäufe der vergangenen Woche bei.

Bevor Sie jedoch loslegen, sollten Sie sich vergewissern, dass Sie Kreditkartendaten auf sichere Art und Weise verarbeiten. Unabhängig davon, wo Sie Ihre Website hosten, sollten Kreditkartendaten niemals Ihre Website durchlaufen, d. h. Kreditkartendaten (einschließlich Kartennummern, Ablaufdaten, CVVs usw.) sollten niemals Ihren Server, Ihre Datenbank, Ihr Javascript oder andere Teile des Codes Ihrer Website berühren.

Die beste Möglichkeit, Kreditkartendaten auf einer Website zu verarbeiten, ist die Verwendung eines Drittanbieter-Zahlungsdienstleisters. Die meisten eCommerce-Plattformen unterstützen standardmäßig Drittanbieter-Prozessoren, auch WordPress-Plattformen. Wenn Sie Kreditkartendaten auf diese Weise verarbeiten, vermeiden Sie die komplizierten Sicherheitsrichtlinien namens PCI-DSS.

Es gibt eine Vielzahl von Drittanbieter-Prozessoren, aus denen Sie wählen können. Zu diesen Anbietern gehören unter anderem: Authorize.NET, Stripe, und PayPal. RelyWP hat auch mit fast jedem WordPress eCommerce Produkt gearbeitet. Diese eCommerce-Lösungen sind mit den oben erwähnten Drittanbieter-Prozessoren verbunden, um Ihre Produkte, Warenkörbe und den Checkout-Prozess zu verwalten. Einige dieser eCommerce-Plattformen sind: WooCommerce und MarketPress. Allerdings ist WooCommerce bei weitem die beliebteste Wahl.

Sie benötigen außerdem ein SSL-Zertifikat, das wir Ihnen bei allen Angeboten kostenlos zur Verfügung stellen!

Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung einer eCommerce-Website oder eines Drittanbieter-Zahlungsdienstleisters benötigen, wenden Sie sich an uns.

Unsere Pläne umfassen spezielle Wartungsaufgaben für "Wartung und Änderungen" zur Verfügung, die jeden Monat für eine Vielzahl von Änderungen und Bearbeitungen an Ihrer Website genutzt werden können.

Wir sind der Meinung, dass die Pflege einer Website ein fortlaufender Prozess ist, um sicherzustellen, dass Ihre Website stets optimiert und sicher ist. Wir möchten Ihr langfristiger Partner sein, der Sie dabei unterstützt, Ihr Unternehmen voranzubringen und zu vergrößern. In Bezug auf Sicherheit, Geschwindigkeit und Suchmaschinenoptimierung sind "einmalige" Änderungen in der Regel nicht sehr effektiv. Es ist wichtig, Ihre Website kontinuierlich zu pflegen und zu verwalten, um sie immer schnell, optimiert und sicher zu halten.

Bei Bedarf können Sie jedoch einmalige Aufgaben für 40 £ pro Aufgabe oder zusätzliche Entwicklungsstunden für 60 £ pro Stunde erwerben.

Bei Bedarf bieten wir über unsere Muttergesellschaft auch vollständige kundenspezifische Website-Design- und Entwicklungsdienste an. Kontakt aufnehmen für weitere Einzelheiten.