Bedingungen der Dienstleistung

Zuletzt aktualisiert: 15. Februar 2025

1. Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von RelyWP Ltd., einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen mit der Firmennummer 11865883 und der Geschäftsstelle in 38 Darwin Road, Bridlington, East Riding of Yorkshire, Vereinigtes Königreich, YO16 6FZ (wir, uns) erbracht werden.

Für alle von uns erbrachten Dienstleistungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Ausschluss aller anderen Geschäftsbedingungen, einschließlich derjenigen, die Sie uns möglicherweise zusenden, und aller Bedingungen, die sich aus dem Gesetz, dem Handelsbrauch oder dem bisherigen Geschäftsverlauf ergeben, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wir lehnen ausdrücklich alle Bedingungen ab, die einer Bestellung beigefügt sind oder uns anderweitig von Ihnen zur Verfügung gestellt werden.

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch Mitteilung an Sie ändern.

Sie stimmen zu, dass Ihr Zugang und Ihre Nutzung unserer Website unseren Nutzungsbedingungen für die Websiteund dass wir Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen.

2. definitionen und auslegung

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Wörter die folgende Bedeutung:

Vertrauliche Informationen	hat die Bedeutung, die ihm in Bedingung 9 gegeben wird;
Materialien für Kunden	die Website und alle Inhalte von E-Mails oder anderen Materialien, die Sie über die Dienste veröffentlichen, verlinken, speichern oder weitergeben;
Gesetzgebung zum Datenschutz	Die Allgemeine Datenschutzverordnung 2016 und das Datenschutzgesetz 2018;
Gebühr	die auf unserer Website angegebene Gebühr für die Dienstleistungen;
IP-Rechte	ein Patent, eine Marke, ein eingetragenes Geschmacksmuster oder ein Antrag auf Eintragung derselben oder das Recht, eine Eintragung derselben zu beantragen, ein Urheberrecht oder verwandte Rechte, ein Datenbankrecht, ein Geschmacksmusterrecht, Rechte an Handels-, Geschäfts- oder Domänennamen, Rechte an Handelsaufmachungen, Rechte an Erfindungen, ausübende Künstler, Rechte an vertraulichen Informationen oder Know-how oder ähnliche oder gleichwertige Rechte in irgendeinem Teil der Welt;
Wartungsplan	den Monats- oder Jahresplan, den Sie in der Liste Pläneauf unserer Website aufgeführt.
Persönliche Daten	hat die Bedeutung, die ihm in der Datenschutzgesetzgebung gegeben wird;
Dienstleistungen	alle Dienstleistungen, die wir für Sie im Rahmen eines Wartungsplans oder als Teil eines einmalige Aufgabe, Hosting, Entwicklungszeiten, Website-Design und/oder Notfallbehebung für WordPress-Malware;
Service-Materialien	hat die Bedeutung, die ihm in Bedingung 7 gegeben wird;
Unterauftragnehmer	Dritte, die wir mit der Bereitstellung der Dienste beauftragen;
Website	die Website, die wir im Rahmen der Dienste erstellen, verwalten und/oder hosten, einschließlich aller Inhalte, Bilder, Logos und Software.
Arbeitstag	jeder andere Tag als ein Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag in England.

2.2 Wörter im Singular schließen den Plural und Wörter im Plural den Singular ein.

2.3 Die Überschriften haben keinen Einfluss auf die Auslegung dieser Bedingungen und Konditionen.

2.4 Verweise auf Bedingungen sind Verweise auf die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.5 Ein Verweis auf ein Gesetz oder eine Rechtsvorschrift ist ein Verweis auf die derzeit geltende Fassung unter Berücksichtigung aller Änderungen, Erweiterungen oder Wiederinkraftsetzungen und schließt alle derzeit geltenden untergeordneten Rechtsvorschriften ein, die auf der Grundlage dieses Gesetzes erlassen wurden.

2.6 Sofern ein Recht oder Rechtsbehelf einer Partei nicht ausdrücklich als ausschließliches Recht oder Rechtsbehelf bezeichnet ist, lässt die Ausübung dieses Rechts oder Rechtsbehelfs durch eine Partei die anderen Rechte und Rechtsbehelfe dieser Partei unberührt.

2.7 Eine Person oder ein Dritter schließt eine juristische Person oder eine nicht eingetragene Körperschaft (mit oder ohne eigene Rechtspersönlichkeit) ein.

2.8 Jeder Satz, der mit den Worten "einschließlich" oder "beinhaltet" eingeleitet wird, dient der Veranschaulichung und schränkt die Allgemeingültigkeit der entsprechenden allgemeinen Begriffe nicht ein.

3. Dienstleistungen 

3.1 Sie können einen Wartungsplan abonnieren, indem Sie den Wartungsplan auf der Website auswählen und die Anmeldeseite ausfüllen. Alle Abonnements unterliegen unserer Zustimmung, und Ihr Abonnement ist erst abgeschlossen, wenn Sie die erste Rate der Gebühr bezahlt haben und wir Ihr Abonnement für den Wartungsplan bestätigt haben. Wir können Ihren Antrag auf einen Wartungsplan aus beliebigen Gründen ablehnen.

3.2 Alle anderen Dienstleistungen können Sie erwerben, indem Sie das Formular auf der Website ausfüllen und die fällige Gebühr im Voraus bezahlen. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, die Dienstleistungen zu erbringen, werden wir Sie davon in Kenntnis setzen und Ihnen die gezahlte Gebühr zurückerstatten. Insbesondere, wenn wir nicht in der Lage sind, eine einmalige Aufgabe oder eine Notfallbehebung für WordPress-Malware bis zum Ende des folgenden Arbeitstages zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Betrag.

3.3 Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Person, die die Dienstleistungen erwirbt, ein entsprechend bevollmächtigter Vertreter ist, der in Ihrem Namen mit uns in Kontakt tritt. Der Vertreter ist Ihr Bevollmächtigter, und wir können uns auf alle Anweisungen oder Weisungen einer solchen Person verlassen.

3.4 Wir sind als unabhängiger Auftragnehmer tätig, und nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf so ausgelegt werden, dass zwischen den Parteien eine Arbeitgeber/Arbeitnehmer-Beziehung, eine Partnerschaft oder eine Auftraggeber/Auftragnehmer-Beziehung besteht, noch sind wir an einem Joint Venture beteiligt, und dementsprechend hat keiner von uns das Recht oder die Befugnis, im Namen des anderen zu handeln oder den anderen vertraglich oder anderweitig zu binden.

3.5 Sie erkennen an, dass wir berechtigt sind, für die Erbringung einiger der Dienstleistungen Unterauftragnehmer einzusetzen, und dass die Identität der beauftragten Unterauftragnehmer nach unserem alleinigen Ermessen festgelegt wird. Wenn ein Unterauftragnehmer zu irgendeinem Zeitpunkt verlangt, dass Sie seine Nutzungsbedingungen einhalten, werden wir Sie entsprechend informieren.

4. Zahlung

4.1 Die Gebühr für einen Wartungsplan ist entweder monatlich oder jährlich fällig, je nach den Bedingungen Ihres Wartungsplans. Die Gebühr für alle anderen Dienste ist im Voraus fällig. Die Gebühr kann durch direkte Banküberweisung oder über unseren Zahlungsanbieter Stripe bezahlt werden. Wenn Sie sich für eine Zahlung über unseren Zahlungsanbieter entscheiden, werden wir jede Rate der Gebühr automatisch von Ihrer Lastschrift- oder Kreditkarte abbuchen, es sei denn, wir oder Sie haben Ihren Wartungsplan gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gekündigt.

4.2 Ihr Wartungsplan verlängert sich automatisch, es sei denn, wir oder Sie haben Ihren Wartungsplan in Übereinstimmung mit diesen Geschäftsbedingungen gekündigt.

4.3 Wenn wir oder unser Zahlungsdienstleister nicht in der Lage sind, eine Rate der Gebühr zum Fälligkeitsdatum abzubuchen, können wir unbeschadet aller anderen uns zur Verfügung stehenden Rechte oder Rechtsmittel:

(a) Inkassokosten zuzüglich Zinsen auf den überfälligen Betrag ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Datum der tatsächlichen Zahlung gemäß dem Late Payments of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (in seiner geänderten Fassung) berechnen;
(b) die Erbringung von Dienstleistungen für Sie auszusetzen oder einzustellen; und/oder
(c) die vollständige Zahlung im Voraus für alle Dienstleistungen zu verlangen, die wir Ihnen weiterhin zur Verfügung stellen.

4.4 Wir können die fällige Gebühr jederzeit mit einer Frist von mindestens 60 Tagen schriftlich ändern, so dass Sie die Verlängerung Ihres Wartungsplans kündigen können, wenn Sie dies wünschen. Die weitere Nutzung des Dienstes nach der Änderung der Gebühr gilt als Ihre Zustimmung zur Zahlung der geänderten Gebühr.

5. Stornierung und Erstattung

5.1 Im Rahmen unserer "GELD-ZURÜCK-GARANTIE" können Sie Ihren Wartungsplan aus irgendeinem Grund kündigen, indem Sie uns dies schriftlich unter [email protected] mitteilen. Wir erstatten Ihnen dann alle gezahlten Gebühren zurück und stornieren Ihren Wartungsplan, sofern diese Mitteilung innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum Ihrer ersten Zahlung eingeht. Wenn wir jedoch innerhalb der 14-tägigen Frist im Rahmen der im Wartungsplan für Unternehmen enthaltenen "Entwicklungsstunden" "Entwicklungsdienstleistungen" für Sie erbracht haben, sind wir berechtigt, von der Gebühr einen Betrag in Höhe von 45 £ + MwSt. pro 30 Minuten für diese Dienstleistungen abzuziehen, der von Ihrer Erstattung abgezogen wird.

5.2 Für den Wartungsplan sind keine Rückerstattungen gezahlter Gebühren fällig, wenn die Kündigung mehr als 14 Tage nach dem Datum der ersten Zahlung eingeht.

5.3 Sie können die Hostingdienste mit einer Frist von mindestens 2 Tagen schriftlich kündigen, wobei jedoch keine Rückerstattung für den Rest des laufenden Monats oder Jahres fällig wird.

5.4 Für andere Dienstleistungen als den Wartungsplan gemäß Bedingung 5.1 werden keine Rückzahlungen fällig.

6. die Dienstleistungen

6.1 Wir beginnen mit der Erbringung der Dienstleistungen innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Annahme Ihres Abonnements für einen Wartungsplan. Alle anderen Dienstleistungen erbringen wir gemäß dem auf unserer Website dargestellten Zeitplan oder nach anderweitiger Vereinbarung mit Ihnen.

6.2 Sie gewähren uns vollen und vollständigen Zugang zu Ihrer Website, einschließlich aller Codes, Dateien und Datenbanken, die wir nach vernünftigem Ermessen benötigen, um die Dienstleistungen ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu erbringen.

6.3 Wir stellen sicher, dass alle Kundenmaterialien regelmäßig, sicher und robust gesichert werden. Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung von Kundenmaterialien besteht Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel darin, dass wir alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um die verlorenen oder beschädigten Kundenmaterialien aus der letzten von uns oder unserem Unterauftragnehmer geführten Sicherungskopie dieser Kundenmaterialien wiederherzustellen. Unsere Systemsicherungen sind nur für die Wiederherstellung bei Systemausfällen gedacht. Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust, die Zerstörung, die Veränderung oder die Offenlegung von Kundenmaterialien, die durch Dritte mit Ausnahme unserer Subunternehmer verursacht wurden. Dementsprechend empfehlen wir Ihnen, Sicherungskopien aller Kundenmaterialien zu erstellen, und Sie erklären sich damit einverstanden.

6.4 Wenn Sie unsere Hostingdienste erwerben, haben Sie Anspruch auf bis zu 1000 ausgehende E-Mails pro Monat, die wir über unser mailgun.com- oder postmarkapp.com-Konto versenden. Wenn Sie diese Menge häufig überschreiten, können wir Sie auffordern, sich bei einem SMTP-E-Mail-Anbieter wie mailgun.com anzumelden, um ausgehende E-Mails für Ihre Websites zu versenden.

6.5 Wenn Sie unsere Hosting-Dienste erwerben und sich dafür entscheiden, dass wir Ihr DNS verwalten, haben Sie Anspruch auf bis zu 500.000 DNS-Abfragen pro Monat, die wir über unser dnsmadeeasy.com-Konto verwalten, oder auf unbegrenzte DNS-Abfragen, wenn wir sie über unser cloudflare.com-Konto verwalten.

6.6 Wenn Sie die Grenzen Ihres Dienstes ständig überschreiten, einschließlich der Grenzen für Aufgaben, Besuche, Speicherplatz, ausgehende E-Mails, DNS-Anfragen oder Bandbreite, werden wir Sie kontaktieren, um ein Upgrade zu besprechen. Wenn Sie Ihren Dienst nicht aufrüsten, aber weiterhin die Grenzen überschreiten, können wir nach eigenem Ermessen:

(a) Ihren Dienst zu kündigen;

(b) Ihren Dienst bei Bedarf automatisch aktualisieren, um Ihre Nutzung zu berücksichtigen, und Ihnen die Kosten dafür in Rechnung stellen; oder

(c) Ihnen zusätzliche Kosten wie folgt in Rechnung stellen:
- 2 £ + MwSt. pro zusätzlichen 1000 ausgehenden E-Mails pro Monat (wenn wir Ihre ausgehenden Website-E-Mails verwalten).
- £5 + MwSt. pro Monat für jeweils 500.000 DNS-Abfragen pro Monat (wenn wir Ihr DNS verwalten).
- £40 + MwSt. für jede zusätzliche Aufgabe.

6.7 Wenn Sie die im Rahmen Ihres Wartungsplans verfügbaren monatlichen Wartungsaufgaben (für Änderungen, Aktualisierungen, Codeänderungen usw.) überschreiten oder derzeit keinen aktiven Wartungsplan haben, können Sie zusätzliche Zeit für Ihr Konto oder Ihren Wartungsplan zu unseren dann geltenden Tarifen erwerben. Die zusätzlich erworbene Zeit steht Ihnen so lange zur Verfügung, wie Sie einen aktiven Wartungsplan haben. Wenn Sie keinen aktiven Wartungsplan haben, kann die Zeit bis zu 6 Monate nach dem Kauf genutzt werden.

6.8 Alle nicht genutzten monatlichen "Wartungsaufgaben" innerhalb eines Wartungsplans werden nicht auf den nächsten Monat übertragen. Ihre verfügbaren Aufgaben werden am monatlichen Verlängerungsdatum wieder auf Ihr monatliches Wartungsplan-Kontingent zurückgesetzt.

6.9 Als Teil eines Wartungsplans können wir Plugins von Drittanbietern auf Ihrer Website installieren, um einige unserer Dienstleistungen je nach Ihren Anforderungen bereitzustellen, wie z. B. unser RelyWP Maintenance Plugin, Blogvault, Malcare, WP Rocket, Perfmatters, Imagify, WPMU DEV Plugins, Object Cache Pro, WP Time Capsule, WP Activity Log, Performance Monitor, Simple Cloudflare Turnstile, WP 2FA, Postmark for WordPress und mehr. Wir wählen den Drittanbieter des Plugins mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt aus, aber wir haften nicht für Ausfälle oder Fehler, die durch das Drittanbieter-Plugin verursacht werden. Wenn Sie Ihren Wartungsplan kündigen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir alle Plugins oder Premium-Lizenzen, die wir auf Ihrer Website installiert haben, entfernen oder von Ihnen die Entfernung verlangen können. Sie müssen einer solchen Aufforderung innerhalb von 5 Arbeitstagen nachkommen.

6.10 Als Teil unseres Hosting-Services stellen wir Ihrer Website eine sehr angemessene Menge an Website-Server-Ressourcen (CPU und RAM) zur Verfügung, um eine Website mit den geschätzten Gesamtbesuchen, die auf der Preisseite für jeden Plan angezeigt werden, angemessen zu behandeln, wenn Caching und Leistung richtig gehandhabt werden. Wenn Ihre Website jedoch häufig ungewöhnliche Mengen an Server-Ressourcen verbraucht, werden wir Ihnen keine zusätzlichen Kosten für vorübergehende große Spitzen in der Server-Nutzung in Rechnung stellen, aber wir können Sie auffordern, Ihren Plan zu aktualisieren.

7. IP-Rechte

7.1 Im Verhältnis zwischen uns bleiben die IP-Rechte an den Kundenmaterialien Ihr Eigentum. Mit Ausnahme der Bestimmungen in Klausel 8 unten ist nichts in diesen Geschäftsbedingungen so auszulegen, dass uns ein Eigentumsrecht an den Kundenmaterialien eingeräumt wird.

7.2 Alle Rechte des geistigen Eigentums an allen Materialien, einschließlich Computersoftware (in Form von Objekt- und Quellcode), Daten oder Informationen, die von uns oder unseren Unterauftragnehmern entwickelt oder bereitgestellt wurden, sowie jegliches Know-how, Methoden, Ausrüstung oder Prozesse, die von uns oder unseren Unterauftragnehmern zur Erbringung der Dienstleistungen verwendet werden (die "Dienstleistungsmaterialien"), verbleiben im Eigentum von uns oder unseren Unterauftragnehmern. In dem Umfang, in dem das Eigentum an den IP-Rechten an den Servicematerialien gemäß diesen Geschäftsbedingungen nicht automatisch auf uns übergeht, übertragen Sie hiermit alle Rechte, Titel und Interessen an diesen IP-Rechten an uns.

7.3 Mit der Zahlung des fälligen Entgelts gewähren wir Ihnen das Recht und die Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Darstellung und Veröffentlichung von Inhalten auf einer Website, die wir im Rahmen der Dienste für Sie erstellt haben.

8. Materialien für Kunden

8.1 Sie sichern zu und verpflichten sich, dass:

(a) kein Teil des Kundenmaterials gegen ein Gesetz, eine Satzung oder eine Vorschrift verstößt;

(b) die Kundenmaterialien keine Inhalte enthalten, die vorsätzlich unehrlich oder falsch sind oder betrügerische, obszöne oder illegale Aktivitäten fördern, Gewalt oder Hass fördern oder eine Gruppe von Menschen diskriminieren, sexuell explizit sind oder obszön, beleidigend, hasserfüllt oder aufrührerisch sind;

(c) das Kundenmaterial keine Viren oder andere Computerprogramme enthält, die dazu bestimmt sind, ein System, ein Netzwerk oder eine Plattform zu beschädigen, nachteilig zu beeinflussen und/oder heimlich abzufangen; und

(d) die Erbringung der Dienstleistungen in Bezug auf die Materialien des Kunden nicht die Rechte des geistigen Eigentums eines Dritten verletzt.

8.2 Wir sind berechtigt, Kundenmaterialien zu sperren oder zu entfernen, wenn wir der Meinung sind, dass sie gegen eine der in Bedingung 8.1 dargelegten Garantien verstoßen. Wir sind jedoch nicht für die Überwachung oder Bearbeitung des Kundenmaterials verantwortlich.

8.3 Sie stellen uns und unsere Direktoren von allen Kosten, Ansprüchen, Forderungen, Verbindlichkeiten, Ausgaben, Schäden oder Verlusten Dritter frei, die sich aus oder in Verbindung mit einer Verletzung der in Bedingung 8.1 genannten Garantien oder anderweitig in Bezug auf die Kundenmaterialien ergeben.

8.4 Sie gewähren uns ein nicht ausschließliches Recht und eine nicht ausschließliche Lizenz zusammen mit dem Recht, Unterlizenzen zu vergeben, um die Kundenmaterialien zu nutzen, zu ändern, darzustellen, zu vervielfältigen und zu verbreiten, um die Dienstleistungen auszuführen.

8.5 Sie erkennen an, dass wir, indem wir Ihnen die Möglichkeit geben, Kundenmaterialien im Rahmen des Dienstes anzusehen und zu verbreiten, lediglich als passiver Kanal für eine solche Verbreitung fungieren und keine Verpflichtung oder Haftung im Zusammenhang mit den Kundenmaterialien übernehmen.

8.6 Wenn Sie zustimmen, dass im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung des Kundenmaterials unser einziges und ausschließliches Rechtsmittel darin besteht, alle angemessenen kommerziellen Anstrengungen zu unternehmen, um das verlorene oder beschädigte Kundenmaterial aus der letzten Sicherungskopie des Kundenmaterials wiederherzustellen, die wir aufbewahren oder die von einem Unterauftragnehmer in unserem Namen aufbewahrt wird.

9. Vertrauliche Informationen

9.1 Als vertrauliche Informationen gelten alle vertraulichen Informationen in schriftlicher oder mündlicher Form und unabhängig vom Medium, die sich auf das Geschäft, die Produkte, die Finanz- und Managementangelegenheiten, die Kunden, die Mitarbeiter oder Bevollmächtigten, die Pläne, Vorschläge, Strategien oder Geschäftsgeheimnisse beziehen, die von einer Partei (der offenlegenden Partei) an die andere Partei (die empfangende Partei) weitergegeben werden.

9.2 Die empfangende Vertragspartei darf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Vertragspartei nur zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen verwenden und muss sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter diese nicht kopieren oder offenlegen.

9.3 Die empfangende Partei gibt die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei nur an ihre Mitarbeiter weiter, soweit diese sie zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen kennen müssen und diese Mitarbeiter durch schriftliche Verpflichtungen zur Vertraulichkeit und Nichtverwendung gebunden sind und diese Verpflichtungen für die ihnen offengelegten vertraulichen Informationen gelten.

9.4 Die Bestimmungen der Bedingungen 9.1, 9.2 und 9.3 gelten nicht für vertrauliche Informationen, die:

(a) der Öffentlichkeit allgemein zugänglich ist oder wird, ohne dass dies auf eine Handlung oder Unterlassung der empfangenden Partei zurückzuführen ist;

(b) sich bereits im Besitz der empfangenden Vertragspartei befindet oder in den Besitz einer Person gelangt, die rechtmäßig im Besitz der Informationen ist und die gegenüber der offenlegenden Vertragspartei keine Verpflichtung zur Geheimhaltung der Informationen hat; oder

(c) von einem Gericht, einer Regierungs- oder Verwaltungsbehörde, die für die Offenlegung zuständig ist, offengelegt werden muss.

10. Haftungsausschluss

10.1 Wir garantieren, dass:

(a) Wir erbringen die Dienstleistungen mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt;

(b) die Erbringung der Dienstleistungen darf nicht gegen eine andere von uns geschlossene Vereinbarung verstoßen;

(c) wir bei der Erbringung der Dienstleistungen nicht gegen die Bestimmungen des Bribery Act 2010 verstoßen werden.

10.2 Mit Ausnahme der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Bestimmungen und soweit gesetzlich zulässig, werden von uns keine Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen in Bezug auf die Dienste gegeben oder übernommen, einschließlich der stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter oder des Leistungsverlaufs. Sie stimmen zu, dass Sie sich nicht auf andere Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen verlassen haben, um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

10.3 Unbeschadet der Bedingung 10.2 haften wir nicht für den unbefugten Zugriff auf die Kundenmaterialien oder die Website oder deren Änderung, Diebstahl oder Zerstörung durch Zufall, betrügerische Mittel oder Vorrichtungen. Insbesondere, wenn Sie ein Konto haben, sind Sie verpflichtet, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten und sind verantwortlich für alle Aktivitäten, die über Ihre Anmeldedaten stattfinden. Wir garantieren nicht, dass der Dienst ununterbrochen funktioniert, sicher ist oder zu einem bestimmten Zeitpunkt oder an einem bestimmten Ort zur Verfügung steht; dass Fehler oder Mängel behoben werden; dass der Dienst frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist; oder dass die Ergebnisse der Nutzung des Dienstes Ihren Anforderungen entsprechen.

11. Garantien und Haftung

11.1 Keine der Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt unsere Haftung ein oder schließt sie aus für:
(a) Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit;
(b) Betrug oder arglistige Täuschung; und/oder
(c) jede andere Haftung, die nach englischem Recht nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann.

11.2 Wir schließen jegliche Haftung Ihnen gegenüber aus für:
(a) Gewinn-, Geschäfts-, Vertrags- und/oder Umsatzverluste;
(b) Verlust oder Beschädigung von Daten oder Informationen;
(c) Betriebsunterbrechung;
(d) Verlust von Geschäftsmöglichkeiten oder erwarteten Einsparungen;
(e) Verluste oder Schäden, die aufgrund von Fehlern, Auslassungen oder Ungenauigkeiten in den uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen entstehen;
(f) vergeudete Ausgaben; und/oder
(g) alle indirekten oder Folgeschäden oder zufälligen Verluste, die Ihnen im Zusammenhang mit den Kundenmaterialien und/oder den Dienstleistungen entstehen, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Verluste hingewiesen wurden.

11.3 In jedem Fall ist unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber in Bezug auf unsere Verpflichtungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Verletzung von Garantien, Bedingungen, Zusicherungen, Erklärungen, Handlungen oder Unterlassungen, auf die Gebühr für die Dienstleistungen beschränkt, die Gegenstand der Forderung sind, die in den sechs (6) Monaten unmittelbar vor dem Datum, an dem die Forderung entstanden ist, an uns gezahlt wurde.

12. Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, uns, unsere Unterauftragnehmer und die Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von uns und unseren Unterauftragnehmern zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten und sich gegen jede Klage zu verteidigen, die gegen sie in Bezug auf einen Anspruch, eine Forderung, einen Klagegrund, eine Schuld oder eine Haftung vorgebracht wird, einschließlich angemessener Anwaltskosten, soweit eine solche Klage auf einer Behauptung beruht, dass:

(a) falls zutreffend, eine Verletzung Ihrer Zusicherungen, Garantien oder Vereinbarungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellen würden;
(b) auf Ihre Fahrlässigkeit oder Ihr vorsätzliches Fehlverhalten zurückzuführen ist
(c) die Kundenmaterialien Rechte Dritter verletzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Veröffentlichungsrechte, Datenschutzrechte, Patente, Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse und/oder Lizenzen.

13. Datenverarbeitung

13.1 Bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen hält jede Partei die Datenschutzgesetze ein.

13.2 Wenn personenbezogene Daten in den Kundenmaterialien enthalten sind, sind wir der Verarbeiter der personenbezogenen Daten und Sie der für die personenbezogenen Daten Verantwortliche, wobei Verarbeiter und Verantwortlicher die Bedeutung haben, die ihnen in der Datenschutzgesetzgebung gegeben wird.

13.3 Sie garantieren, dass Sie das Recht haben, uns die personenbezogenen Daten in den Kundenmaterialien zur Verfügung zu stellen, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, Unterauftragnehmer mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu beauftragen, wobei wir Ihnen auf Anfrage Einzelheiten zu den Unterauftragnehmern mitteilen werden.

13.4 Wir werden:

(a) die personenbezogenen Daten nur zur Erbringung der Dienstleistungen und ansonsten auf Ihre schriftlichen Anweisungen hin verarbeiten, bei denen es sich um spezifische Anweisungen oder allgemein gültige Daueranweisungen handeln kann;

(b) geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen die unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten und gegen den zufälligen Verlust oder die zufällige Zerstörung oder Beschädigung personenbezogener Daten zu treffen;

(c) auf Ihren Wunsch und nach Ihrer Wahl die personenbezogenen Daten bei Beendigung der Dienste entweder herausgeben oder aus unseren Systemen löschen;

(d) sicherzustellen, dass die Personen, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, in Bezug auf die personenbezogenen Daten der Schweigepflicht unterliegen;

(e) Sie bei der Gewährung von Auskünften zu unterstützen und den betroffenen Personen zu ermöglichen, ihre Rechte nach geltendem Recht auszuüben;

(f) Sie bei der Erfüllung Ihrer rechtlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Sicherheit der Verarbeitung, die Meldung von Verstößen gegen den Schutz personenbezogener Daten und Datenschutz-Folgenabschätzungen zu unterstützen;

(g) sich Audits und Inspektionen durch Sie zu unterziehen, um sicherzustellen, dass wir unsere Verpflichtungen gemäß dieser Bedingung 13 nach angemessener Vorankündigung und während unserer Arbeitszeiten einhalten; und

(h) Sie zu benachrichtigen, wenn wir aufgefordert werden, Maßnahmen zu ergreifen, die gegen die Datenschutzgesetze verstoßen.

14. Laufzeit und Beendigung 

14.1 Jeder Wartungsplan verlängert sich automatisch um einen Monat oder ein Jahr, je nachdem. Sie können Ihren Wartungsplan jedoch jederzeit aus beliebigem Grund durch schriftliche Mitteilung an uns kündigen, wobei Ihnen nach einer Kündigung gemäß dieser Bedingung 14.1 keine Erstattung gezahlt wird.

14.2 Jede Partei kann einen Wartungsplan durch schriftliche Mitteilung mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn die andere Partei:

(a) einen wesentlichen Verstoß gegen eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen begeht und, falls ein solcher Verstoß behoben werden kann, diesen Verstoß nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Benachrichtigung über diesen Verstoß behebt; und/oder

(b) sich zwangsweise oder freiwillig in Liquidation begibt oder einen Vergleich mit seinen Gläubigern schließt oder einen Verwalter, Konkursverwalter oder Zwangsverwalter über sein gesamtes Vermögen oder einen Teil davon ernennt oder ähnliche Maßnahmen aufgrund von Schulden ergreift oder erleidet (ausgenommen Maßnahmen, die zum Zwecke des Wiederaufbaus oder der Verschmelzung erfolgen, solange es zahlungsfähig ist).

14.3 Wie in Bedingung 5.3 dargelegt, besteht mit Ausnahme eines Wartungsplans kein Recht zur Kündigung von Dienstleistungen.

14.4 Alle Rechte und Rechtsbehelfe, die einer der Parteien in Bezug auf eine Verletzung dieser Bedingungen vor der Kündigung oder dem Ablauf eines Wartungsplans zustehen, bleiben ungeachtet der Kündigung des Wartungsplans bestehen.

14.5 Für 30 Tage nach Beendigung eines Wartungsplans halten wir die Website öffentlich zugänglich und bieten Ihnen auf Ihren Wunsch hin Übergangsdienste zu unseren dann gültigen Tarifen an, einschließlich Unterstützung bei der Umstellung der Website auf einen anderen Anbieter.

14.6 Alle Bedingungen, die ausdrücklich oder stillschweigend für die Zeit nach Beendigung der Dienste gelten, bleiben auch nach Beendigung der Dienste in vollem Umfang in Kraft.

15. höhere Gewalt

15.1 Für die Zwecke dieser Bedingung 15 bedeutet ein Ereignis höherer Gewalt jedes Ereignis, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle einer der Parteien liegt, einschließlich Gesetzes- oder Verordnungsänderungen, Krieg, Invasion, bewaffneter Konflikt, Terrorismus, Streik, Aussperrung, Arbeitskampf, Ausfall von Lieferanten oder Subunternehmern, Aufruhr, zivile Unruhen, Unfall, höhere Gewalt, Feuer, Überschwemmung und Sturm.

15.2 Wird eine Partei durch ein Ereignis höherer Gewalt an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen gehindert, behindert oder verzögert, so werden die Verpflichtungen der betroffenen Partei aus diesen Geschäftsbedingungen ohne Haftung ausgesetzt, solange das Ereignis höherer Gewalt andauert und in dem Umfang, in dem es verhindert, behindert oder verzögert wird.

15.3 Wird die Erfüllung einer Verpflichtung aus diesen Geschäftsbedingungen durch ein Ereignis höherer Gewalt verhindert, behindert oder um mehr als 30 Arbeitstage verzögert, ist jede Partei berechtigt, die Dienstleistungen durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei zu beenden.

15.4 Auf die Bestimmungen dieser Bedingung 15 kann man sich nicht berufen, wenn eine Partei nicht in der Lage ist, fällige Beträge zu zahlen.

16. Allgemein

16.1 Keine der Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen überträgt einem Dritten einen Vorteil oder das Recht, eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 oder anderweitig durchzusetzen, oder gibt vor, dies zu tun.

16.2 Sofern nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen vorgesehen, ist eine Änderung oder Abänderung dieser Bedingungen nur dann wirksam, wenn sie schriftlich erfolgt und von beiden Parteien unterzeichnet ist.

16.3 Das Versäumnis oder die Verzögerung einer Partei, ein Recht gemäß diesen Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht und schließt die Ausübung oder Durchsetzung dieses Rechts zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt nicht aus.

16.4 Alle Mitteilungen, die im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen erfolgen, bedürfen der Schriftform und werden durch persönliche Übergabe, per E-Mail oder durch vorausbezahlte Post an die bei der Bestellung der Dienstleistungen angegebene Adresse jeder Partei oder an eine andere Adresse oder E-Mail-Adresse zugestellt, die eine Partei der anderen von Zeit zu Zeit mitteilt. Eine solche Mitteilung gilt als zugegangen, wenn sie zum Zeitpunkt der Zustellung persönlich oder per E-Mail zugestellt wird, und wenn sie per Post zugestellt wird, 24 Stunden nach dem Datum der Aufgabe zur Post.

17. Geltendes Recht und Gerichtsstand

17.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht und werden nach diesem ausgelegt, und jede Partei unterwirft sich hiermit unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.