La gestion d'une boutique de commerce électronique demande beaucoup de travail. Il peut donc être décevant de constater que les ventes ne sont pas aussi élevées que vous le souhaiteriez. Confronté à une forte concurrence et à des prix compétitifs, vous allez devoir travailler sur votre stratégie de conversion pour vous aider à augmenter vos ventes.
Heureusement, il existe de nombreuses idées éprouvées qui peuvent vous aider à améliorer votre taux de conversion et à augmenter les ventes de votre entreprise en ligne.
Voici 11 façons d'améliorer le taux de conversion de votre boutique WooCommerce.
1. Organiser une promotion limitée
Les promotions sont un excellent moyen de stimuler les ventes, en donnant à vos clients l'envie de faire une bonne affaire. Le meilleur type de promotion pour augmenter rapidement le taux de conversion est la promotion programmée. Une promotion limitée dans le temps, telle qu'une réduction sur une période de 24 heures ou même de deux heures, peut être un moyen fantastique de stimuler les ventes. Les promotions limitées peuvent être un moyen utile d'augmenter les ventes, en particulier pour les produits les plus recherchés.
Voici quelques excellents plugins pour mettre en place des promotions limitées sur votre boutique WooCommerce YITH WooCommerce Compte à rebours des produits et YITH WooCommerce Topbar Countdown.
Si vous vous inscrivez à notre Plan d'entretien professionnelNous sommes en mesure de vous fournir le plugin nécessaire et d'installer cette fonctionnalité gratuitement.
Source : YITH WooCommerce Topbar Countdown
2. Envoyez des courriels de type "panier abandonné".
Parfois, les gens ont besoin d'un petit rappel pour les aider à finaliser un achat. L'envoi d'un message électronique indiquant "Vous avez oublié quelque chose ?" peut inciter un utilisateur à revenir dans votre magasin et à terminer son achat. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles un panier a pu être abandonné, et vous pouvez peut-être obtenir une conversion grâce à un petit rappel. Si vous pouvez également inclure une réduction dans cet e-mail, vous avez encore plus de chances d'aider votre client à se convertir.
Voici quelques exemples de plugins très utiles à cet effet Suivi WooCommerceet YITH WooCommerce Récupérer un panier abandonné. Le logiciel de reporting WooCommerce metorik.com dispose également d'une fonction d'envoi d'e-mails et de rapports sur les paniers abandonnés.
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3. Un contenu simple
Un site web chargé et compliqué peut donner des maux de tête à l'utilisateur, alors pourquoi ne pas le dépouiller pour le rendre clair et simple ? Un contenu simple fait vendre, alors plutôt que d'essayer d'ajouter des descriptions fantaisistes ou d'utiliser trop de fonctionnalités sur une page, essayez d'emprunter la voie la plus simple. Vos appels à l'action doivent être forts et clairs, afin de favoriser les ventes qui amélioreront considérablement votre taux de conversion.
4. Soyez transparent sur vos produits et services
L'honnêteté est la meilleure des politiques, c'est pourquoi vous devez toujours être transparent au sujet de vos produits et services. Ne faites pas d'affirmations audacieuses qui ne peuvent être étayées, assurez-vous d'être toujours honnête au sujet de vos produits afin d'éviter tout problème à l'avenir. Fournissez autant de détails que possible sur votre produit, notamment sur sa composition, son fonctionnement et ses instructions d'entretien. Lorsque les gens font des achats en ligne, ils prennent beaucoup de risques car ils ne peuvent pas toucher et vérifier un produit eux-mêmes avant de l'acheter, alors plus vous pouvez faire pour les aider dans leur achat, mieux c'est.
5. Utiliser des images de haute qualité
Les images de haute qualité sont importantes pour aider à vendre un produit. Non seulement elles rendent le produit plus attrayant, mais elles peuvent contribuer à combler les lacunes qui font défaut lors des achats en ligne. Les images de haute qualité aident l'acheteur à savoir exactement ce qu'il achète, ce qui l'incite à prendre le risque de passer à la caisse. Essayez de photographier vos produits sous différents angles, et une photo qui reflète l'échelle de l'article peut également être bénéfique pour le client.
Cependant, il est également important de veiller à ce que vos images soient bien optimisées pour que les performances du site restent optimales. Un bon moyen d'optimiser automatiquement vos images est d'utiliser la fonction Plugin Smush Proqui est également inclus gratuitement dans notre Plan d'entretien professionnel.
6. Simplifier les descriptions
Une bonne description de produit constitue l'argument de vente idéal pour votre produit ou service. Alors que de nombreuses entreprises les truffent de mots-clés pour stimuler le référencement, vous obtiendrez beaucoup plus de vos descriptions si vous les gardez simples et plus significatives. Essayez de limiter la longueur de vos descriptions : 100 à 200 mots suffisent pour la plupart des produits. De cette façon, votre objectif sera de vendre votre produit en un minimum de mots, ce qui vous aidera à produire un contenu plus simple.
7. Utiliser les avis pour renforcer la confiance
Les avis sont importants pour les acheteurs en ligne. Les acheteurs s'appuient sur les avis pour évaluer la fiabilité d'une entreprise et la qualité réelle d'un produit. Les avis sont très précieux pour une entreprise, en particulier pour une nouvelle entreprise ou une entreprise en expansion. En incluant des évaluations de produits sur vos pages web, vous pouvez aider vos clients à prendre plus facilement la décision d'acheter.
WooCommerce inclut par défaut la fonctionnalité de commentaires sur les produits. Cependant, le champ "WooCommerce Product Reviews ProLe plugin " est une excellente option pour mettre en œuvre des fonctionnalités plus avancées.
Vous pouvez également choisir de vous inscrire sur un site d'évaluation tel que www.reviews.co.uket intégrez vos commentaires sur vos pages grâce à la variété de widgets disponibles.
8. Simplifier le processus de paiement
Il n'y a rien de plus rebutant qu'une mauvaise procédure de paiement. C'est un moyen rapide de détourner vos clients, et une mauvaise procédure de paiement peut être l'une des principales raisons d'un faible taux de conversion. Vous pouvez optimiser votre processus de paiement de différentes manières. Tout d'abord, le fait d'autoriser les comptes d'utilisateur peut accélérer les choses, tandis qu'une fonction "se souvenir de moi" peut également rendre le processus plus fluide. Essayez de limiter le nombre d'étapes nécessaires pour passer à la caisse et n'oubliez pas d'inclure une variété de méthodes de paiement. PayPal et Rayure sont d'excellentes options pour WooCommercecar ils sont très faciles à mettre en place et à gérer.
De plus en plus d'entreprises proposent également des programmes "achetez maintenant, payez plus tard", par l'intermédiaire de sociétés telles que Klarnaqui offrent une plus grande flexibilité aux clients.
Investir dans votre processus de paiement pour le rendre plus simple, plus rapide et plus efficace aura un impact important sur votre taux de conversion.
9. Améliorer votre outil de recherche
Quelle est l'efficacité de votre outil de recherche ? Un outil de recherche est une fonction puissante qui aide vos clients à trouver exactement ce qu'ils recherchent. Si votre outil de recherche est inefficace, vous risquez de voir vos clients chercher ailleurs pour acheter des produits.
Saviez-vous que votre outil de recherche peut fournir des analyses précieuses pour votre entreprise ? En examinant les termes de recherche utilisés par vos clients, ainsi que les produits qu'ils recherchent, vous pouvez prendre des décisions plus judicieuses quant aux articles à promouvoir et à ceux que vous devriez vendre dans votre magasin. C'est un excellent moyen de voir quels types de produits sont à la mode et d'aider votre stratégie d'achat à l'avenir.
10. Fournir une assistance par chat en direct
La communication avec un client doit être rapide. S'il doit passer des heures au téléphone ou attendre une réponse par courrier électronique, il risque de partir faire ses achats ailleurs avant même que vous n'ayez eu le temps de lui répondre. En proposant une assistance par chat en direct, vous pouvez apporter des réponses immédiates aux clients et les aider à effectuer un achat. C'est aussi un excellent moyen d'offrir une réduction et de les informer des offres spéciales ou des promotions que vous proposez à ce moment-là.
Il existe de nombreuses options de logiciels de chat en direct à utiliser sur votre site WooCommerce. Chez RelyWP, nous utilisons Re:amazequi propose des fonctionnalités intéressantes telles que des messages automatisés et ciblés, un service d'assistance FAQ, des applications de bureau et mobiles, et bien d'autres encore. L'équipe d'assistance est très serviable, au cas où vous auriez besoin d'aide pour démarrer.
Exemple de widget de chat en direct re:amaze.
Une option de chat en direct gratuite, mais un peu plus basique, est la suivante Tawk.toCe qui peut s'avérer intéressant si vous disposez d'un petit budget.
11. N'oubliez pas votre stratégie de promotion
La promotion de vos produits et services joue un rôle important dans l'augmentation de votre taux de conversion. Sans stratégie de promotion, comment pouvez-vous espérer que les internautes atterrissent sur votre page ? Il existe de nombreuses stratégies de marketing efficaces pour promouvoir vos produits, notamment en utilisant des canaux tels que Pinterest et Instagram qui sont animés par des personnes en quête d'inspiration et d'idées, ainsi que des Facebook et Twitter, LinkedIn.
Investir dans la publicité payante sur certaines de ces plateformes de médias sociaux, ou sur des moteurs de recherche tels que Annonces Google peuvent également être intéressants. Ils vous permettent de cibler des publics spécifiques, en fonction de certains critères, afin de promouvoir vos produits et services auprès des personnes les plus intéressées. Vous pouvez vouloir travailler avec un consultant PPC pour vous aider à optimiser vos annonces. La plupart de ces plateformes PPC offrent également un crédit publicitaire gratuit pour les nouveaux comptes, ce qui vous permet de les tester avant de décider d'investir davantage.
Pour certains magasins, le recours au marketing d'influence peut également vous aider à augmenter les conversions, car les clients sont plus enclins à croire l'opinion d'une personne qu'ils respectent et qui est "comme eux".
Pensez à des moyens novateurs pour stimuler vos efforts de marketing afin d'améliorer votre taux de conversion.
Suivi des conversions
Pour comprendre votre taux de conversion, vous aurez besoin des bons outils. De nombreux magasins utilisent Google Analytics avec leur système WooCommerce afin d'obtenir des informations utiles et en temps réel sur les comportements d'achat des consommateurs. En identifiant les domaines dans lesquels vos conversions sont élevées, vous pourrez adopter les mêmes approches sur l'ensemble de votre site web pour améliorer les domaines moins performants. Des rapports réguliers peuvent vous aider à identifier les tendances à long terme et à court terme, vous fournissant des données solides pour prendre des décisions plus efficaces pour votre entreprise.
Résumé
Améliorer votre taux de conversion est important pour votre boutique WooCommerce. En créant un plan axé sur les améliorations, vous pourriez bientôt voir l'augmentation nécessaire pour stimuler votre activité. Essayez différentes approches pour trouver celles qui vous conviennent, et n'oubliez pas de garder un œil sur les dernières tendances en matière de commerce électronique pour vous assurer que votre entreprise reste à la pointe du progrès.
Chez RelyWP, avec nos services Professional et Enterprise Plans de soins WordPressNous pouvons vous aider à mettre en place les fonctionnalités dont vous avez besoin pour augmenter vos conversions, et même vous fournir des suggestions et des conseils plus personnalisés, grâce à nos audits et examens fréquents de votre site web.
Consultez nos plans de soins à l'adresse suivante https://relywp.com/pricing
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